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Multa de Zona Azul: saiba o que é e como funciona

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três carros estacionados correndo o risco de levar uma multa de zona azul

Fala motorista! Tudo joia? Neste artigo, vamos explicar como a multa da Zona Azul funciona. Afinal, ela pode ser aplicada quando você estaciona o seu carro em uma vaga, mas não paga pelo estacionamento rotativo.

Separamos algumas informações sobre o que é Zona Azul, como esse tipo multa funciona, além de informações sobre intolerância e valor da pendência. A seguir, você ainda descobre formas de evitar essa autuação e situações de isenção.

O que é Zona Azul?

A Zona Azul é um sistema de estacionamento adotado em diversas cidades do país. As vagas desse tipo de local são sinalizadas e demarcadas pelo órgão de trânsito responsável. A modalidade possui regras que podem variar de acordo com dia, horário e região.

Essa política urbana tem como objetivo democratizar todos os espaços para estacionar em vias públicas da cidade. Ou seja, esse método determina que o condutor possui limite máximo de tempo para deixar o veículo naquele local.

Para usar o estacionamento da Zona Azul em sua cidade, é só achar uma vaga disponível. Após encontrá-la, é preciso entender as regras de funcionamento do rotativo da região. Geralmente, as normas ficam na placa de sinalização próxima à vaga.

Conheça a multa de Zona Azul

carros no trânsito em rua arborizada evitando levar multa de zona azul

A multa da Zona Azul pode acontecer quando o condutor estaciona na vaga do rotativo sem o talão ou o crédito digital. Outra possibilidade é quando o veículo fica na vaga por mais tempo que o contratado no talão ou no cartão de crédito.

Como saber se você levou uma multa?

Você deve estar se perguntando “como saber se levei multa na Zona Azul?”. A forma mais comum de saber você que foi multado é receber uma notificação do agente de trânsito, colocada no pára-brisa do carro. No entanto, em algumas cidades, a notificação só é emitida via cartão e pode ser enviada até 30 dias depois do dia da infração.

Existe tolerância na Zona Azul?

A tolerância na Zona Azul pode variar de acordo com o local que o motorista estaciona ou a cidade onde mora. Até o momento, apenas Salvador e Fortaleza possuem período de 15 minutos de tolerância.

Em Salvador, ainda é possível realizar o cancelamento da ativação de crédito caso você saia da vaga nos primeiros 15 minutos. Caso isso aconteça, o crédito volta como saldo disponível para ser usado em outro estacionamento.

Qual é o valor da multa?

O Artigo 181 do CTB considera infração grave desobedecer à sinalização de estacionamento. Ou seja, o motorista que estacionar de forma indevida na vaga da Zona Azul pode ser autuado.

O valor da multa da Zona Azul é R$ 195,23. Ela também ocasiona a perda de 5 pontos na CNH. Algumas situações determinam que o veículo seja retirado da vaga.

Como recorrer à multa de Zona Azul?

Para recorrer à multa de Zona Azul, é preciso esperar o envio da notificação da autuação. Em seguida, apresente uma defesa prévia, caso haja algum erro nas informações da autuação. Nesse caso, a notificação de penalidade é emitida. Ela também pode ter defesa.

Assim, você pode entrar com recurso em primeira instância pelo JARI. Outra opção é a defesa em segunda instância pelo Cetran. Na fase de análise, você deve apresentar argumentos que descrevem a situação e o relacionamento com as leis do CTB. Os órgãos responsáveis vão avaliar se a multa deve ser cancelada.

A Zona Azul tem isenção?

Para alguns casos, é possível pedir isenção do valor cobrado na Zona Azul. Os principais exemplos são:

  • motocicletas: precisam estar estacionadas em locais próprios e sinalizados;
  • veículos oficiais com identificação: ambulância, caminhão de bombeiro e carro de polícia;
  • carros de fiscalização e operação de trânsito.

Além disso, existem vagas destinadas para idosos e pessoas com deficiência, grupos isentos da taxa da Zona Azul. Nesse caso, é preciso seguir a sinalização que indica o grupo em que a pessoa pertence.

Multa por parar em vaga de idoso ou PCD

Caso o motorista pare indevidamente em vaga destinada a idosos e pessoas com deficiência, pode ser multado. Nesse caso, a multa é gravíssima, com a perda de sete pontos na carteira de habilitação.

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Fórum de discussão

63 respostas

  1. o agente da zona azul tem poder para multar? Levando em consideração que somente quem tem poder de polícia tem essa função?

    1. Opa Renato, tudo joia?
      Apenas o agente de trânsito poderá multar. O monitor de zona azul é responsável por monitorar essas áreas, verificando se o veículo pode estar estacionado em uma das zonas azuis e fiscalizando se a placa já passou do prazo.
      Em caso de dúvidas, é só chamar #SeuAmigoGringo🚗💙 combinado?

    2. Segundo o magistrado, a aplicação da penalidade pelos monitores da Zona Azul afronta o Código de Trânsito Brasileiro (§ 2º do artigo 280 do CTB). Anteriormente o monitor fiscalizava a Zona Azul e realizava notificação prévia ao infrator em caso de irregularidade, e um policial competente é que autuava a infração de trânsito, ao constatar a ocorrência in loco, caso o responsável pelo automóvel não regularizasse a situação ao ser advertido. A partir da vigência do Decreto Municipal nº 7.261/2009 os monitores da Zona Azul passaram a encaminhar as advertências para os agentes de trânsito para a autuação da infração, sem que o policial atestasse a irregularidade.
      https://mp-sc.jusbrasil.com.br/noticias/1715502/monitores-da-zona-azul-nao-podem-encaminhar-notificacoes-a-agentes-de-transito-na-capital

      1. Fala Samuel, tudo joia?
        Isso mesmo, amigo! Muito obrigado pelas informações!
        Um abraço e #chamaOGringo🚗💙

  2. foi multado em zona azul, sendo que o prazo de estacionamento não estava vencido.

    1. Olá Maria, tudo joia?
      Nesse caso, você precisará recorrer inserindo todas as informações alegando que ainda estava dentro do período correto. Temos uma matéria bem legal vai te ajudar > https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/. Depois dá uma olhadinha, ok? 😉
      Um abraço e sempre que precisar, é só me chamar! #chamaOGringo🚗💙

      1. Boa tarde.
        Em Salvador-Bahia estacionei o carro na zona azul e vi que recebi uma multa 11 (onze) minutos antes de ativar o CAD. Terei que realmente pagar a multa ou posso recorrer?

        1. Olá, Fabiano! Tudo bem?!
          Quando você recebe uma multa de trânsito, tem o direito de recorrer, se acreditar que a multa foi aplicada injustamente ou se houver algum erro na infração. No seu caso, se você estacionou o carro na zona azul e recebeu uma multa 11 minutos antes de ativar o CAD (Certificado de Autorização para Estacionamento), você pode considerar as seguintes opções:
          1. É importante verificar todos os detalhes da infração na notificação, incluindo a data, hora e local exatos da ocorrência. Verifique se essas informações estão corretas e se correspondem à situação real.
          2. Verifique as regras e regulamentos locais em Salvador, Bahia, relacionados ao estacionamento na zona azul. Algumas cidades podem ter regras específicas sobre a ativação do CAD e o tempo permitido para estacionar antes de ativá-lo.
          3. Se você acredita que a multa foi aplicada injustamente, reúna evidências que possam apoiar seu caso. Isso pode incluir fotos, recibos de pagamento do CAD, ou qualquer outra documentação que mostre que você estava estacionando dentro das regras.
          4. Se você acredita que a multa foi injusta, você pode apresentar um recurso junto ao órgão de trânsito responsável. Geralmente, as notificações de multa incluem instruções sobre como recorrer. Siga essas instruções e forneça todas as evidências relevantes para apoiar seu caso.
          5. Após apresentar o recurso, acompanhe o processo e aguarde uma resposta das autoridades de trânsito. Eles revisarão seu caso e tomarão uma decisão.
          6. Se o recurso inicial não for bem-sucedido e você ainda acreditar que a multa foi aplicada injustamente, você pode considerar a possibilidade de consultar um advogado especializado em questões de trânsito para obter orientações legais adicionais e representação, se necessário.
          É importante lembrar que as regras e regulamentos específicos podem variar de acordo com o local, por isso, é importante saber as regulamentações de estacionamento em Salvador, Bahia, e seguir as instruções fornecidas na notificação de multa ao apresentar seu recurso.
          Tenho uma matéria completinha sobre como recorrer a multas de transito, dá uma olhadinha: https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/ . Garanto que irá te ajudar! 😉
          Um abraço e #chamaOGringo🚗💙

  3. Em minha cidade é difícil de encontra agentes de Zona Azul e muitas vezes, com pressa, não temos como por, posso entrar com recurso em caso de multa? E se meu documento estiver atrasado pode dar algum problema no processo de defesa?

    1. Opa Sara, tudo joia?
      Sim amiga, você pode recorrer a qualquer multa que ache incoerente. Estar com o documento atrasado pode acabar interferindo sim, pois um dos documentos para entrar com esse processo é o CRLV. Além da cópia da CNH e do RG, o requerimento para defesa e a notificação de autuação. Beleza?
      Em caso de dúvidas #chamaOGringo🚗💙

  4. Fui multado por estar estacionado em uma área de zona azul, ativei o Card porém a placa estava com um dos números errado casdastrado no aplicativo, tenho os comprovantes dos periódos das ativações mesmo mandando os comprovantes para DSV recorrendo das multas não aceitaram indeferindo o recurso. Teria outra maneira para que considerassem pois o Card foi ativado?

    1. Fala Hedilei, tudo joia?
      Acredito que não, já que eles não aceitaram os comprovantes. Quando o agente de fiscalização fez a consulta pela placa do veículo, ele não identificou nenhuma ativação em andamento já que a placa estava incorreta. Após a ativação do CAD, não é possível realizar a alteração. Recomendo que você já remova a placa incorreta do app e cadastre a correta. Indico que você entre em contato com o suporte do app onde ativou o CAD para receber mais orientação. Beleza?
      Um abraço e #chamaOGringo🚗💙 sempre que precisar!

    1. Opa Mateus, tudo certo?
      Não tem uma quantidade específica, amigo. Todas as vezes em que estacionar nessas demarcações sem permissão ou se passar do horário, irá receber uma multa. Lembrando que não há tolerância no tempo de permanência, belezinha?
      Qualquer dúvida, é só me chamar! #ChamaOGringo🚗💙

  5. fui multada sem especificação de local, na notificação colocaram que era próximo ao número X, dizendo que era zona azul, porém, nessa mesma rua existem vagas de idoso e pcd, sendo que, estacionei em vaga pcd e identifiquei corretamente com o cartão. Como posso proceder?

    1. Olá Ana Beatriz, tudo joia?
      Nesse caso, você precisará recorrer inserindo todas as informações alegando que estava correto. Temos uma matéria bem legal vai te ajudar > https://bit.ly/3Hjdnrt. Depois dá uma olhadinha, ok? 😉
      Um abraço e sempre que precisar, é só me chamar! #ChamaOGringo🚗💙

  6. Boa tarde!
    Estacionei em um local de zona azul e estava fazendo o pagamento pelo aplicativo, mas estava dando erro. Um tempo depois, ainda dentro do carro, consegui realizar o pagamento. Depois, recebi uma autuação constando o horário da infração às 20:44, sendo que o pagamento foi realizado às 20:46, apenas dois minutos depois (porque, como falei, estava com problemas no aplicativo). Posso recorrer?

    1. Boa tarde, Daiane! Tudo joia? 😉 Sim amiga, se você não concorda com a multa você pode recorrer. Nos primeiros 30 dias , você faz a defesa prévia. Se passar este prazo você tem mais duas chances:
      – Jari – Recurso em 1ª instância;
      – Cetran – Recurso em 2ª instância.
      Entre em contato com o Detran do seu estado, belezinha? Sempre que precisar, conte comigo🤗💙

  7. Olá queria tirar uma duvida , estacionei na zona azul e falei que ia ficar na tolerância só para fazer uma ligação, antes de ultrapassar o plazo eu vir ele anotando a placa , perguntei e ele respondeu que ultrapassei a tolerancia e ele estava anotando a placa para dar ao guarda de trânsito, falei que estava na tolerância e saí. mais bateu a dúvida, pode vir a multa depois ?

    1. Olá Fábio! Como vai? 😀 Amigo, se eles anotaram a placa e resolveram te autuar, você pode receber a notificação. O órgão tem até 30 dias para te autuar. Caso receba alguma notificação e não concorde, você pode recorrer. Nos primeiros 30 dias , você faz a defesa prévia. Se passar este prazo você tem mais duas chances:
      – Jari – Recurso em 1ª instância;
      – Cetran – Recurso em 2ª instância.
      Entre em contato com o Detran do seu estado, belezinha? Sempre que precisar, conte conosco. 🤗💙

  8. Oii, eu estacionei devidamente em uma vaga de zona azul em São Paulo e, quando meu tempo acabou, estava saindo com o veiculo, porém, quando estava pra sair, passou o carro com as câmeras em cima, inclusive, fui atrás dele em seguida para mostrar que já estava saindo. eu devo ter passado uns 3 minutos ou 5 no máximo após vencer meu tempo (porque estava organizando para sair da vaga), nessa situação, eu fui multado? Ou há alguma chance de ser multado? se sim, pode recorrer?

    1. Olá Misael! Tudo joia? 😉 Amigo, infelizmente sempre tem a chance de ser multado. Caso tenha sido autuado, o órgão tem o prazo de 30 dias para te enviar uma notificação. Caso não concorde com a autuação você pode recorrer, precisa ficar atento ao prazo de cada defesa:
      Nos primeiros 30 dias , você faz a defesa prévia. Se passar este prazo você tem mais duas chances:
      – Jari – Recurso em 1ª instância;
      – Cetran – Recurso em 2ª instância.
      Entre em contato com o Detran do seu estado, belezinha? Sempre que precisar, conte conosco. 🤗💙

  9. Recebi uma notificação para pagamento da zona azul, que deveria ser pago até certo horário, porém esqueci de pagar e fui multado. Tem como recorrer? passei apenas 10 minutos do horário que era previsto pelo estacionamento na área.

    1. Bom dia! Tudo bem Maria?

      Amiga! Caso não concorde com a autuação você pode recorrer, só precisa ficar atento ao prazo de cada defesa:
      Nos primeiros 30 dias , você faz uma defesa prévia. Se passar este prazo você tem mais duas chances:
      – Jari – Recurso em 1ª instância;
      – Cetran – Recurso em 2ª instância. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  10. Fui autuado por estacionar em local privativo de veículos oficinais ou em que estejam autorizados pela prefeitura. No entanto a sinalização do local é idêntica a área azul, apenas uma placa pequena faz menção a proibição.
    Como não percebi a diferença, estacionei e coloquei o ticket de permanência.
    Mas fiquei em dúvida se é legal área em via pública, privativa para funcionários e prestadores de serviço para a prefeitura.
    Entendo que somente para veículos oficiais, ambulância e policia.
    Tenho base legal para recorrer?

    1. Fala Márcio! Tudo bem?

      Amigo! Todas as multas são paciveis de recurso uma vez que não concordar com a autuação. Porém, é importante salientar que não existem garantias de que o pedido será deferido. Afinal, o resultado vai depender do julgamento da autoridade, que poderá ser favorável ou não. Isso porque o recurso busca anular a notificação recebida de acordo com a apresentação de argumentos válidos e com fundamentos nas normas vigentes. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  11. bom dia
    posso parar o meu carro em frente minha garagem, mesmo tento area azul ou mesmo assim serei multdado??

    1. Bom dia! Tudo bem Aparecido?

      Amigo! O condutor pode ser punido, mesmo que esteja estacionado em frente à própria garagem. Não há no CTB nenhuma prerrogativa para que o proprietário estacione nesse local. Não há como o agente de trânsito saber se o veiculo que está estacionado irregularmente pertence ou não ao proprietário da garagem. Lembrando que toda a multa é passível de recorrer, então se em algum momento você não concordar com uma autuação é possível recorrer. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  12. Olá, estacionei em uma vaga e quando sai não tinha nenhuma notificação em meu carro, decidi olhar no app e lá no app do oare azul também não tinha nenhuma notificação.

    agora chegou uma multa por eu não ter pago o estacionamento, mais como eu ia pagar se nem notificação de papel e nem no app tinha? posso ter a chance de ganhar em uma recorrência?

    temho print da tela do Aplicativo mostrando nenhuma notificação no dia do ocorrido

    1. Boa tarde! Tudo bem Wesley?

      Amigo! Toda multa é passível de contestação uma vez que não concordar com a penalidade. Você tem até 30 dias contados a partir da Notificação de Infração ou Auto de Infração para entrar com a Defesa Prévia segundo o Artigo 281-A do CTB. Beleza?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  13. cheguei no local com minha tia de quase 100 anos, o carro é dela, coloquei a placa de idoso dentro do carro, a levei pra dentro da loja em frente de onde estava o carro, atravessei a rua pra comprar o bilhete e quando fui no carro colocar o comprovante a moça já tinha multado o carro…é revoltante pois percebe-se que ela agiu de má fé pois 1 minuto de diferença da minha chegada e ela já multou?…e com certeza me viu chegando!!! .a diferença de tempo entre eu comprar a zona azul e a multa foi de 1 minuto.

    1. Boa tarde! Tudo bem Vivian? Sinto muito pelo ocorrido! Toda multa é possível de contestar uma vez que não concorde. Você tem um prazo de 30 dias para fazer o procedimento, basta reunir o máximo de provas possíveis que comprove a ação incoerente com a situação. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  14. Levei uma multa no estacionamento rotativo porque ativei no app só que a placa do outro carro, tem como recorrer??

    1. Olá, Jean! Tudo bem?!
      Assim como outras multas, você sempre terá o direito de recorrer assegurado pela Constituição Federal.
      Nesse artigo te ajudamos a tirar todas as dúvidas em relação a como recorrer a multas, amigo: https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/
      Um abraço e qualquer dúvida #chamaOGringo🚗💙

  15. patrimoniopibsa@gmail.com o veiculo estava realmente para e estacionado em frente o numero 313, acontece que o agente esta alegando que o veiculo esta no numero 283, em total desacordo com o numero verdadeiro, alem do estava em lugar permitido após a placa de restrição, cabe ser revisto e anulado estas multas. primeiro porque o local onde se encontrava o veiculo é permitido, e o veiculo foi multado em 23/5/2023 as 11:39 RT 181 INCISO XVII de natureza grave art 181 do CT no valor de 195,00 e depois foi multado em 24/5/2023 no mesmo local mesmo artigo e inciso, depois foi multado no mesmo endereço, Rua Iguatinga 283 o veilo não fica para no endeço mencionado, e sim na Rua Iguatinga 313 fora da placa de proibição, portanto as multas aplicadas são inexistentes, devendo orgão fiscalizador anula las totalmente, tanto as multas quanto as penalidades impostas a proprietaria do referido veiculo. termos em que espera deferimentos São Paulo , 26 de agosto de 2023

    Carla Cristina Viana de Oliveira

  16. bom dia gostaria de saber deixei meu carro estacionado perto do muro do cemitério subindo pro mercado correia pra poder ir pra Itapetininga fazer tratamento porque eles não buscam a gente quando voltei tinha um papel no parabrisa sempre deixei lá lá não tem nenhuma placa indicando que não pode deixar o que eu faço por favor

  17. sou Marlene, já recebi duas multas na cidade de Ribeirão Preto, paguei estacionamento na área azul. passei cartão de crédito a vista naquelas maquinas que ficam na rua. depois de 20 minutos fui multada. por duas vezes aconteceu isso, mas eu perdi o comprovante, só tenho o comprovante do cartão. estou muito triste porque é muito caro essa multa, sabendo que eu paguei.

    1. Olá, Marlene! Tudo bem?
      Nossa, amiga. Que chato essa situação! 😕
      O que você pode estar fazendo nesse caso, seria obter evidências de que fez o pagamento, que pode ser esse comprovante gerado pelo seu banco, além de tentar contatar o responsável pela Zona Azul da sua cidade para obter seu histórico de pagamentos. Após isso, é só fazer a tentativa de recorrer essa multa junto ao órgão atuador alegando que foi emitida incorretamente.
      Tenho uma matéria completinha sobre como recorrer a multas de transito, dá uma olhadinha: https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/ . Garanto que ira adorar! 😉
      Um abraço e #chamaOGringo🚗💙

    2. gostaria de saber assim como todo estacionamento pago o carro está.segurado na zona azul está seguro também em caso de roubo o administrador da zona azul também e responsável por veículo se for roubado ?

      1. Olá, Rony! Tudo bem?!
        Em geral, o estacionamento na zona azul é uma área de estacionamento regulamentada, onde os motoristas pagam uma taxa para estacionar seus veículos por um período limitado. Geralmente, o administrador da zona azul não é responsável pela segurança dos veículos estacionados. Se o seu carro for roubado enquanto estiver estacionado na zona azul, a responsabilidade recai sobre o proprietário do veículo, não sobre o administrador da zona azul.
        A segurança de um veículo estacionado em qualquer área, incluindo a zona azul, depende do proprietário do veículo e das medidas de segurança que ele tomar. É aconselhável adotar precauções como trancar as portas, não deixar objetos de valor visíveis no interior do veículo e, se possível, utilizar sistemas de segurança adicionais, como travas de direção ou alarmes.
        Em caso de roubo do veículo, o procedimento normal é acionar as autoridades policiais para registrar uma ocorrência de roubo e informar a sua companhia de seguros, se o veículo estiver segurado. A seguradora avaliará o caso de acordo com a apólice e, se aplicável, fornecerá a indenização de acordo com os termos do contrato de seguro.
        Portanto, é fundamental garantir que você tenha um seguro de automóvel adequado para proteger seu veículo contra roubo e outros tipos de perdas, caso contrate um seguro. O administrador da zona azul geralmente não assume responsabilidade pela segurança dos veículos estacionados em sua área.
        Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

  18. Não existe a industria da multa
    Se vc foi multado é porque desobedeceu as regras
    A maioria dos motoristas desrespeita a sinalizaçãoi
    Vejo todos os dias em minha cidade
    Motorista anda na contra mão de direção
    estaciona em vaga de idosos ou deficiente
    Ultrapassa farol no vermelho estaciona na faixa de pedestre
    Na frente de garagem etc.

    1. Olá, Moises, Tudo bem?!
      Sim, amigo. As multas de trânsito são aplicadas quando um motorista comete infrações, como desrespeitar os limites de velocidade, estacionar em locais proibidos, ultrapassar sem segurança, entre outras. As autoridades de trânsito têm o dever de fazer cumprir as leis de trânsito para garantir a segurança nas estradas e nas vias públicas.
      No entanto, a percepção sobre as multas de trânsito pode variar de pessoa para pessoa. É importante lembrar que a principal razão para a aplicação das multas é a segurança pública e a prevenção de acidentes de trânsito.
      O desrespeito às regras de trânsito pode ser perigoso e causar acidentes, ferimentos e até mesmo mortes. Portanto, é fundamental que os motoristas sigam as leis de trânsito para a segurança de todos. Se você observa condutores desrespeitando as regras de trânsito em sua cidade, é importante denunciar essas infrações às autoridades competentes para contribuir para um trânsito mais seguro.
      Um abraço e #chamaOGringo🚗💙

    1. Olá, Rudi! Tudo bem?!
      A regra de pagar o estacionamento de zona azul em frente à sua garagem pode variar dependendo da legislação local da sua cidade ou município.
      Em muitas áreas é proibido estacionar em frente a uma garagem, independentemente de ser uma zona azul ou não, a menos que você seja o proprietário da garagem e esteja usando-a no momento.
      O ideal é verificar as leis de estacionamento da sua área local ou entrar em contato com a autoridade de trânsito local para obter informações específicas sobre as regras de estacionamento em frente à sua garagem.
      Um abraço e qualquer dúvida #chamaOGringo 🚗💙

  19. estacionei no rotativo, fiquei menos de 30 minutos, eu fui fazer o pagamento na maquininha com o cartão, mas, não estava lendo o cartão, tentei 2 cartões diferentes e não reconhecia o cartão! eu até fiz uma gravação na hora, mostrando que o cartão não era identificado. recebi uma notificação para pagar 20R$ ou eu seria multado, como devo prosseguir?

    1. Olá, Douglas! Tudo bem?!
      Se você teve problemas ao tentar efetuar o pagamento na maquininha de zona azul e tem provas, como a gravação que mostra que os cartões não foram reconhecidos, você pode considerar as seguintes etapas para resolver a situação:
      Entre em contato com a autoridade de trânsito responsável pela zona azul da sua cidade. Normalmente, eles têm um órgão ou departamento que lida com reclamações e contestações de multas. Informe a situação e forneça qualquer prova que você tenha, como a gravação da tentativa de pagamento malsucedida.
      Em muitos casos, após entrar em contato com a autoridade de trânsito, você receberá uma notificação de defesa, na qual poderá explicar a situação e apresentar as provas. É importante preencher e enviar essa notificação dentro do prazo especificado, seguindo as orientações fornecidas pela autoridade.
      É fundamental observar e cumprir os prazos para contestar a multa e apresentar sua defesa. Se você não seguir os prazos estabelecidos, poderá perder o direito de contestar a multa.
      Após enviar sua defesa, aguarde a resposta da autoridade de trânsito. Eles analisarão sua explicação e as provas apresentadas antes de tomar uma decisão.
      Se sua defesa for rejeitada, você ainda terá a opção de recorrer da decisão por meio de um recurso administrativo. Esse recurso permitirá que você explique novamente a situação e forneça qualquer prova adicional que possa ter.
      Lembrando que as regras e procedimentos podem variar de acordo com a legislação de trânsito da sua cidade ou estado. Portanto, é importante seguir as orientações específicas fornecidas pela autoridade de trânsito local e cumprir os prazos estabelecidos para contestar a multa. Ter provas, como a gravação da tentativa de pagamento malsucedida, pode ser valioso para apoiar sua defesa.
      Ajudamos a tirar todas as dúvidas em relação a como recorrer a multas, amiga, só dar uma olhadinha aqui: https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/
      Um abraço e qualquer dúvida #chamaOGringo 🚗💙

  20. Moro em um prédio do governo no Alto da paz e os moradores estão usando vagas rotatória como vaga fixa e usando até vaga de idoso com lava-jato até brigas já teve entre moradores. Como posso denunciar?

    1. Olá, Francilleide! Tudo bem?!
      Para denunciar o uso indevido de vagas de estacionamento em um prédio do governo, especialmente vagas rotatórias e vagas para idosos, você pode seguir estas etapas:
      1. Primeiramente, verifique se o prédio do governo tem regras específicas em relação ao uso de vagas de estacionamento. Muitos prédios residenciais ou governamentais têm regulamentos internos que regem o uso das vagas de estacionamento. Isso pode incluir a designação de vagas para idosos, vagas rotatórias e vagas de lavagem de carros.
      2. Caso as regras do prédio não estejam sendo respeitadas, entre em contato com o síndico ou a administração do prédio. Eles devem ser notificados sobre a situação e podem tomar medidas para fazer cumprir as regras existentes.
      3. Se possível, documente as infrações que você observou. Isso pode incluir fotografias das placas dos carros que ocupam vagas indevidas, datas e horários das ocorrências e detalhes sobre as brigas ou conflitos entre moradores. Essas informações podem ser úteis para respaldar sua denúncia.
      4. Se a situação persistir e não houver uma resolução adequada por meio da administração do prédio, você pode entrar em contato com a polícia local ou a guarda municipal para denunciar as infrações de trânsito e o uso indevido das vagas.
      5. Além de denunciar a administração do prédio, você também pode entrar em contato com as autoridades de trânsito locais, como o Detran ou a prefeitura, para relatar o uso indevido das vagas de estacionamento, especialmente das vagas de idosos.
      6. Se você tem preocupações sobre represálias ou conflitos com outros moradores, é possível fazer denúncias anonimamente para a polícia ou as autoridades de trânsito.
      Lembre-se de que as medidas a serem tomadas podem variar de acordo com a jurisdição em que você reside, por isso é importante verificar as leis e regulamentos locais relacionados a estacionamento e trânsito. Denunciar o uso indevido de vagas é importante para garantir a segurança e o acesso igualitário a essas vagas, especialmente as vagas reservadas para idosos.
      Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

  21. Ola, fui multada por motivo da zona azul mas na calçada e nos arredores nao havia sinalização de zona azul. Posso recorrer?

    1. Olá, Isabella! Tudo bem?!
      Sim, você pode recorrer da multa de zona azul se alegar que não havia sinalização adequada no local. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) estabelece que a sinalização é essencial para a aplicação de penalidades, e se não havia sinalização de zona azul no local onde você estacionou, isso pode ser considerado um motivo válido para contestar a infração.
      Aqui estão alguns passos que você pode seguir ao recorrer da multa:
      1. Procure reunir evidências que comprovem a falta de sinalização adequada no local. Isso pode incluir fotografias do local onde você foi multada, destacando a ausência de placas de zona azul.
      2. Certifique-se de conhecer a legislação local referente à zona azul na cidade em questão. Algumas cidades têm regulamentos específicos sobre a instalação e manutenção da sinalização de zona azul.
      3. Escreva uma carta de defesa explicando claramente a situação, mencionando a ausência de sinalização e anexando as evidências coletadas. Se possível, inclua referências à legislação local.
      4. Siga o procedimento estabelecido pelo órgão de trânsito local para protocolar o recurso. Geralmente, você pode fazer isso online ou presencialmente no próprio órgão de trânsito.
      5. Acompanhe o status do seu recurso, verificando se foi deferido ou indeferido. Em alguns casos, pode ser necessário comparecer a uma audiência de julgamento.
      Lembre-se de que, ao recorrer, é importante ser claro, objetivo e apresentar argumentos consistentes. Caso seu recurso seja indeferido na esfera administrativa, ainda há a possibilidade de buscar a via judicial.
      Verifique os prazos estabelecidos pelo órgão de trânsito para apresentação do recurso e esteja atento às instruções fornecidas durante o processo.
      Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

  22. Passei por uma situação complicada, eu havia acabado de trocar a placa do veiculo, e mudou apenas 1 númeor para 1 letra, eu tinha um compromisso e acabei esquecendo de atualizar essa letra no veiculo cadastrado no APP, ai paguei por 1 hora com a placa antiga, porém quando voltei ao veiculo dentro do prazo de 1 hora ainda, eu havia recebido uma notificação de 13 reais por não ter pago a taxa, entrei em contato para explicar que na verdade eu havia pago e só havia mudado uma letra da placa e mesmo assim insistiram em me cobrar a taxa.

    1. Olá Caio, tudo bem?!
      Poxa, amigo. Que chato essa situação! 😕
      Infelizmente cada aplicativo possui suas regras de funcionalidade, onde geralmente exigem que seus dados estejam atualizados para fornecer corretamente o serviço.
      Nesse caso, aconselho que verifique a politica da fornecedora e se necessário e cabível, acione os órgãos de proteção ao consumidor.
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

  23. olá boa tarde!

    Fiquei aguardando minha esposa na área específica de zona azul, no máximo de pelo menos 5 minutos, e o carro passou duas vezes dentro deste 5 minutos, não tem um prazo maior de tolerância? consigo recorrer?

    1. Olá Alan, tudo bem?!
      O prazo de tolerância para estacionamento em áreas de zona azul pode variar de acordo com as regras estabelecidas pelo órgão de trânsito local. Em algumas cidades, pode haver uma tolerância de alguns minutos após o término do tempo pago.
      Se você acredita que agiu de acordo com as regras e ainda assim recebeu uma multa, é possível apresentar recurso. O processo de recurso pode variar entre os órgãos de trânsito, mas geralmente envolve o preenchimento de um formulário específico e a apresentação de argumentos justificando a contestação da infração.
      Aconselho que verifique as normas específicas do órgão de trânsito da sua cidade em relação à zona azul e como proceder com o recurso. As informações detalhadas sobre o processo de recurso devem estar disponíveis no site do órgão de trânsito ou no documento da multa que você recebeu.
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

  24. Oi, levei uma multa da Zona Azul mas eu não consegui pagar na hora porque o aplicativo não estava funcionando. Tenho prints de eu tentando pagar em diferentes horários mas a tela só ficava carregando. Como posso argumentar nesse caso?

    1. Olá, Izabella! Tudo bem?!
      Se você possui evidências de que tentou pagar a Zona Azul através do aplicativo deles, mas não conseguiu devido a falhas no sistema, você pode usar esses prints como parte do seu recurso para contestar a multa. Aqui estão algumas sugestões sobre como argumentar nesse caso:
      1. Anexe os prints que mostram as tentativas de pagamento ao seu recurso. Certifique-se de que os prints estejam legíveis e destaquem claramente a data e hora em que as tentativas foram feitas, assim como a falha no sistema que impediu o pagamento.
      2. No seu recurso, explique detalhadamente o que aconteceu. Descreva como você tentou pagar a Zona Azul, mas devido a problemas técnicos no aplicativo, não conseguiu concluir a transação.
      3. Com base nas evidências apresentadas e na explicação da situação, solicite o cancelamento da multa. Argumente que você fez tudo ao seu alcance para pagar a Zona Azul, mas foi impossibilitado devido a problemas técnicos no aplicativo.
      Certifique-se de seguir todas as instruções e prazos para apresentação do recurso, conforme as orientações fornecidas na notificação da multa. Se possível, consulte um advogado ou especialista em direito de trânsito para obter orientações mais específicas sobre como elaborar seu recurso da melhor forma.
      Um abraço e #ChamaOGringo 🚗💙

  25. Recebi uma multa em casa devido a questão da zona azul, estacionei o carro sem o tíquete. Porém não colocaram o papel com aquele aviso no dia da infração, posso recorrer nesse caso? Por que se tivessem colocado aquele papel encima do parabrisa avisando da infração eu teria corrido atrás na hora para pagar a taxa e evitar a multa.

    1. Olá, Luiz! Tudo bem?!
      Sim, você pode recorrer da multa de zona azul se considerar que houve alguma irregularidade no processo de aplicação da penalidade. Se você estacionou o carro sem o tíquete, mas não recebeu o aviso no para-brisa no momento da infração, isso pode ser uma base sólida para contestar a multa.
      Ao recorrer, você pode apresentar como argumento o fato de não ter sido notificado da infração no momento em que ocorreu. Você pode mencionar que, se tivesse recebido o aviso no para-brisa, teria providenciado o pagamento da taxa imediatamente para evitar a multa.
      Certifique-se de fornecer todas as informações relevantes ao recorrer, como data, hora e local da infração, juntamente com qualquer evidência que possa apoiar sua alegação, como fotos do veículo sem o aviso no para-brisa. Ao formular o recurso, siga as instruções fornecidas pelo órgão responsável pelo trânsito em seu estado.
      Um abraço e #ChamaOGringo 🚗💙

  26. os agentes da zona azul de Salvador nos eventos de grande porte cobram o valor inadequado e roubam tanto a gente quanto a propria empresa. A taxa custa $20,00 pra 12h de estacionamento ai eles tiram o bilhete de $9,00 para as mesmas 12h porém quando não é evento é cobram da gente $20,00, como posso denunciar isso?

    1. Olá, Marcel! Tudo bem?!
      Para denunciar essa prática irregular, você pode seguir algumas etapas:
      1. Você pode entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela gestão da zona azul em Salvador e relatar a situação. Eles devem ter um canal de atendimento ao cliente ou um setor específico para lidar com reclamações e denúncias. Forneça todas as evidências que você coletou e descreva detalhadamente a situação.
      2. Se a empresa responsável pela zona azul não tomar medidas adequadas após sua denúncia, você pode procurar órgãos reguladores ou de fiscalização, como a prefeitura de Salvador ou órgãos de proteção ao consumidor. Eles podem investigar a situação e tomar medidas legais contra qualquer irregularidade.
      3. Além disso, muitas cidades oferecem a opção de fazer denúncias online através de seus websites oficiais. Verifique se Salvador possui algum sistema de denúncias online e utilize-o para relatar a situação.
      4. Se você se sentir desconfortável em se identificar ao fazer a denúncia, verifique se há a opção de fazer uma denúncia anônima. Muitas vezes, os órgãos de fiscalização permitem que as pessoas relatem irregularidades sem revelar sua identidade.
      Um abraço e #ChamaOGringo 🚗💙

  27. eu sou idoso estacionei na vaga para idoso e fui multado na av.dante pazzanese no diac19/03/2024 todo ano faço exames no hospital e sempre uso estas vagas posso serbmultado na vaga mesmo estando com o cartao de idoso

    1. Olá, Gilson! Tudo bem?!
      Se você possui o cartão de estacionamento para idosos e estava devidamente estacionado em uma vaga designada para idosos, é possível contestar a multa recebida. O cartão de estacionamento para idosos geralmente concede o direito de estacionar em vagas reservadas para idosos, conforme estabelecido pela legislação de trânsito.
      Recorrer a uma multa de trânsito é um direito do condutor, e você tem o direito de contestar a infração se acreditar que há motivos válidos para isso.
      Ajudamos a tirar todas as dúvidas em relação a como recorrer a multas, amigo, só dar uma olhadinha aqui: https://gringo.com.vc/blog/recorrer-a-multas/
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

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