Perguntas Frequentes

Quer saber mais sobre IPVA, DPVAT, Licenciamento e outras dúvidas? Pesquise no blog do Gringo

Sobre o Gringo:

Gringo, quem é você?

Olá, amigo! Eu sou o Gringo, e surgi com o objetivo de facilitar a sua vida de motorista.

Graças a uma base de mais de 350.000 motoristas confiando em mim, consigo te ajudar a se manter atualizado sobre seu veículo, sua CNH e suas multas e, ainda, te ajudo a parcelar débitos. Acima de tudo, tudo isso que eu faço é pra que você possa dirigir tranquilamente.

Minha nota no ReclameAqui é de 9.7 e, há pouco tempo, fui a única empresa automotiva indicada na categoria “Serviços Online” a receber o prêmio ReclameAqui.

Ficou com alguma dúvida? Então #chamaogringo no Whats que nossa equipe vai te ajudar com atendimento personalizado 😉

Gringo, o que eu posso fazer com seu aplicativo?

Com o aplicativo do Gringo, você pode:

1. Consultar e pagar débitos em até 12x via cartão, ou à vista via boleto ou PIX;

2. Consultar informações sobre seu veículo;

3. Consultar informações sobre sua CNH;

4. Emitir seu CRLV digital (e ter ele disponível até sem internet!);

5.  Ser avisado sobre novas multas e débitos;

Qualquer dúvida, #chamaogringo no Whats que nossa equipe vai te ajudar com atendimento personalizado 😉

CRV

O que é o CRV?

O DUT, também conhecido como CRV (saiba mais aqui), é o Certificado de Registro do Veículo, ou, ainda, o recibo de compra e venda.  Lembrando que a única forma de conseguir esse recibo é pelo Detran.

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IPVA

Gringo, como eu faço pra consultar e regularizar o IPVA e a dívida ativa?

1. Baixe o app e entre com o seu CPF e placa do carro 🚗

2. Na tela inicial, você vai conseguir ver a situação do seu veículo, então é só clicar nessa opção para saber mais e ver se existe algum débito pendente 📃

3. Depois, é só escolher a forma de pagamento e acertar a sua pendência em até 12x no cartão ou à vista no boleto 🙌

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Como que eu pago o IPVA com desconto?

Para você ter desconto no IPVA, é preciso fazer o pagamento em cota única oferecida pelo governo no mês de janeiro. Assim, são abatidos 3% do valor final do IPVA.

Ah, e sabia que você pode fazer esse pagamento direto pelo Gringo? Baixe já o aplicativo e descubra tudo o que o seu melhor amigo pode fazer por você!

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E quando vence o IPVA?

Isso vai depender do seu estado e da placa do seu veículo, amigo. Cada estado possui uma data específica, dividida de acordo com o final da placa. Consulte seu estado pelo site do Detran do seu estado ou pelo site da Secretaria da Fazenda.

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Como pedir isenção do IPVA?

Para pedir a isenção do IPVA, é preciso se cadastrar no site da Secretaria da Fazenda do seu estado e, nele, preencher um formulário, juntamente com os outros documentos exigidos. Saiba mais clicando aqui!

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Licenciamento e CRLV digital

Gringo, o que é CRLV digital?

É um documento obrigatório que garante que seu licenciamento está em dia e que seu veículo está liberado para andar por aí. Agora, o CRLV está em formato digital e substituiu aquele documento verdinho que você precisava manter sempre na carteira ou porta-luvas.

Detalhe, o documento não chega mais em casa! É tudo só no digital.

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E como pedir o meu CRLV digital?

É bem simples, só seguir esses 5 passos:

1. Baixe o aplicativo do Gringo no seu celular

2. Faça o cadastro com a placa do seu veículo

3. Clique em em “Detalhes do veículo” e selecione “CRLV Digital”

4. Depois, basta conferir o valor de emissão e forma de pagamento

E pronto! Em 1 dia útil após compensar o pagamento, seu CRLV digital vai aparecer no Gringo. 

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Eu posso consultar sempre que quiser?

Sim, você pode consultar mesmo sem internet. Porque ninguém merece tomar uma multa só por não ter sinal, né?

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E se acabar a bateria do meu celular?

Fique tranquilo! Como um bom amigo, também pensei nisso: você pode baixar o arquivo e imprimir em folha A4.

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O que eu preciso ter antes de fazer meu CRLV Digital?

Então, amigo:

1. Você precisa estar com o licenciamento em dia

2. O veículo não deve ter nenhum débito (multas, IPVA e etc)

3. O veículo não deve ter nenhuma restrição ou bloqueio (você pode consultar isso aqui)

4. O veículo precisa estar com placas de 3 letras, se for placa antiga (2 letras e 3 ou 4 números) é preciso atualizar

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O que acontece se eu não tiver o CRLV?

Se você não tiver o CRLV ou se ele estiver atrasado, você será multado em R$293,47 mais 7 pontos na CNH, e ainda corre o risco de levarem seu veículo pro pátio.

Para pagar o seu CRLV com o Gringo, clique aqui (link pra pergunta explicando como pagar)

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Consultas e Alterações

Gringo, como eu faço pra pagar meus débitos?

Oi, amigo! Para consultar e pagar os seus débitos com o Gringo é fácil!

1. Abra o app e cadastre a sua placa

2. Confira todos os seus débitos (IPVA, DPVAT, Multas e Licenciamento);

3. Selecione o que e como quer pagar (cartão de crédito em até 12x ou boleto à vista);

4. Clique em “concluir pagamento”.

E pronto 😊, viu como é fácil?

Quer saber mais sobre IPVA, DPVAT, Licenciamento e outras dúvidas? Acesse o blog do Gringo

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E como eu faço pra alterar ou consultar uma CNH no aplicativo?

É bem tranquilo, amigo!

1. Vá na tela de CNH

2. Clique no CPF cadastrado e escolha para alterar

3. Coloque o novo CPF e salve, que logo irá carregar pra você

E pronto 😊, viu como é fácil?

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Gringo, como eu altero ou consulto uma placa/veículo no app?

Amigo, pra fazer isso é só:

1. Clicar na tela “Veículo”

2. Nela, clicar no botão “Trocar veículo” que tem lá no canto direito de cima

3. Depois disso é só colocar a placa que você quiser! Lembrando que você vai ter acesso ao histórico de placas visualizadas anteriormente

E pronto 😊, viu como é fácil?

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CNH

Gringo, como faço pra consultar minha CNH?

É bem tranquilo!

1. Cadastre seu CPF no aplicativo

2. Clique no ícone “CNH” para conferir seus pontos e o status dela

3. Se estiver como “regularizada”, significa que está tudo ok! Caso contrário, veja como regularizar aqui.

E pronto 😊, viu como é fácil?

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E como funciona o sistema de pontos da CNH?

Bom, toda CNH começa com 0 pontos. Conforme você vai tomando multas, os pontos vão se somando na sua CNH. Ou seja, se você tirou a CNH e toma uma multa de 3 pontos, vai ficar com 3 pontos na CNH, e assim por diante. Quer saber mais? Assista esse vídeo.

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E pra renovar minha CNH, como faço?

A renovação da CNH é uma preocupação de todos os motoristas, né?

Por conta da pandemia, algumas regras mudaram e deixaram muita gente com dúvidas. Mas não se preocupe, renovar sua CNH em 2021 será ainda mais fácil, com os novos prazos estabelecidos pelo governo e facilidade dos serviços online 😊

O Detran tem um processo de “renovação simplificada” no site, onde você pode fazer um documento virtual provisório. É só seguir as instruções no site do Detran.

Além disso, no site do Gringo tem  o Guia definitivo de Renovação de CNH,para tirar todas as suas dúvidas.

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Eu posso perder minha CNH?

Sim, amigo. Você pode “perder” a CNH de duas formas:

1. Atingindo mais de 19 pontos na CNH e, assim, tendo ela suspensa

2. Tomando uma multa auto-suspensiva. Assista esse vídeo para entender melhor.

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Onde fica o código de segurança da CNH?

Ele é encontrado dentro do documento de habilitação – basta tirar daquela capinha de plástico e verificar no interior da CNH. Assista esse vídeo e saiba mais.

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Como funciona o sistema de pontos para a CNH provisória?

A CNH provisória funciona assim:  o condutor que tem uma PPD (Permissão para Dirigir) não pode receber multas gravíssimas (7 pontos), graves (5 pontos) ou  tomar mais de uma multa média (4 pontos).

Caso isso aconteça, você precisa cumprir todas as etapas (exame médico, psicotécnico, curso, prova teórica, aulas práticas e exame) novamente, como se estivesse tirando a CNH pela primeira vez.

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Transferência de Veículo

Quero transferir meu veículo, como faço?

O melhor amigo do motorista chegou para te ajudar! 😊

Para realizar a transferência, você precisa:

1. Ter veículo aprovado em vistoria no máximo há 60 dias, por uma Empresa Credenciada de Vistoria (ECV)

2. Não pode ter restrição ou bloqueio administrativo ou judicial que impeça transferência

3. Ter comunicação de venda, com reconhecimento de firma das assinaturas do comprador e vendedor em cartório

4. Quitar todos os débitos vencidos (IPVA, DPVAT, licenciamento multas)

5. E então, basta solicitar por esse link.

Dá uma olhada no blog onde trazemos mais detalhes para você transferir seu veículo.

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Multas

Gringo, como recorrer da multa de trânsito?

O Gringo tem um vídeo explicando tudo que você precisa saber para recorrer das multas, clique aqui para assistir.

Qualquer dúvida, #chamaogringo que nossa equipe vai te ajudar 😉

E como conseguir a segunda via da multa?

Essa é fácil, amigo! Basta acessar esse site e colocar o RENAVAM junto da placa do seu veículo. Assim, você deve conseguir baixar a segunda via.

Qualquer dúvida, #chamaogringo que nossa equipe vai te ajudar 😉

Prazos

Qual o prazo de entrega do Licenciamento e CRLV Digital?

Após a aprovação do seu pagamento, o Gringo tem o prazo de até 3 dias úteis para a conclusão do pedido. Sendo assim, a emissão do seu CRLV digital pode levar até 3 dias úteis também.

O mais legal de tudo é que você pode acompanhar todas as etapas no aplicativo. O Gringo também te avisa por notificação💙

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Qual o prazo de entrega dos débitos?

Assim que o pagamento for aprovado, o Gringo quita os débitos em até 1 dia útil e te envia o comprovante no seu e-mail. Lembrando que pagamentos via boleto precisam de 1 dia útil e cartão é instantâneo para compensar!

O mais legal de tudo é que você pode acompanhar todas as etapas no aplicativo. O Gringo também te avisa por notificação💙

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O que é o CRV?

O DUT, também conhecido como CRV (saiba mais aqui), é o Certificado de Registro do Veículo, ou, ainda, o recibo de compra e venda.  Lembrando que a única forma de conseguir esse recibo é pelo Detran.

Qualquer dúvida, #chamaogringo que nossa equipe vai te ajudar 😉

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O que é o CRV?

O DUT, também conhecido como CRV (saiba mais aqui), é o Certificado de Registro do Veículo, ou, ainda, o recibo de compra e venda.  Lembrando que a única forma de conseguir esse recibo é pelo Detran.

Qualquer dúvida, #chamaogringo que nossa equipe vai te ajudar 😉

O que é o CRV?

O DUT, também conhecido como CRV (saiba mais aqui), é o Certificado de Registro do Veículo, ou, ainda, o recibo de compra e venda.  Lembrando que a única forma de conseguir esse recibo é pelo Detran.

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