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Consultar placa online

Com o Gringo, você resolve tudo do veículo pela internet, de forma prática e segura.

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Um despachante online é um profissional ou empresa que presta serviços de regularização de documentos por meio da internet, sem que você precise sair de casa. Ele cuida de processos burocráticos, como transferência de veículos, emissão de documentos e quitação de débitos, tudo de forma rápida, prática e segura.

Com o avanço da tecnologia e a rotina cada vez mais corrida, o despachante virtual surgiu como uma alternativa moderna aos serviços presenciais.

Ficar por dentro de como funciona esse serviço pode te poupar tempo, especialmente se você precisa resolver pendências com o veículo e não tem disponibilidade para ir pessoalmente até um órgão público.

O que é um despachante online?

O despachante online atua de forma semelhante ao tradicional, mas toda a comunicação e envio de documentos são feitos pela internet.

Isso facilita muito a vida de quem precisa resolver questões com o DETRAN, Receita Federal ou outros órgãos públicos, mas não tem tempo para enfrentar filas ou lidar com burocracias complicadas.

Ao contratar um despachante virtual, você pode:

  • Pagar taxas com segurança e praticidade
  • Enviar documentos digitalizados por e-mail ou plataforma
  • Acompanhar o andamento do processo online
  • Resolver pendências sem sair de casa

Se você precisa resolver burocracias do veículo, conte com o Gringo! Em nosso Super App, você consulta e resolve todos os débitos do veículo (multas, Licenciamento, IPVA etc), e ainda acompanha os pontos na CNH, emite CRLV digital, consulta bloqueios/restrições e muito mais!

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Tipos de despachantes

Existem diferentes tipos de despachantes, cada um especializado em uma área específica. Saber qual profissional procurar pode fazer toda a diferença na hora de resolver seus problemas com rapidez.

Confira os principais tipos:

  • Despachante de trânsito: cuida de documentação veicular (transferência, licenciamento, multas etc.).
  • Despachante aduaneiro: atua na liberação de mercadorias na importação/exportação.
  • Despachante documentarista: regulariza documentos pessoais ou empresariais (CPF, certidões, registros).
  • Despachante imobiliário: lida com registros, escrituras e documentação de imóveis.
  • Despachante previdenciário: auxilia em processos relacionados à aposentadoria e INSS.
  • Despachante trabalhista: ajuda com documentação de registro de funcionários e obrigações legais.
  • Despachante ambiental: cuida de licenças e autorizações ambientais para empresas e construções.
  • Despachante escolar: resolve pendências documentais de estudantes (históricos, transferências, certificados).
  • Despachante consular: auxilia na legalização de documentos para uso no exterior (apostilamento, traduções juramentadas).
  • Despachante jurídico: atua com protocolos, certidões e buscas documentais em fóruns e cartórios.

Esses profissionais podem trabalhar presencialmente ou de forma online. Hoje, com ferramentas digitais, muitos serviços são realizados por um despachante virtual, como o Meu Despachante, sem precisar ir até um cartório ou órgão público.

Se a ajuda é pra coisas do seu veículo: conte com o Gringo!

O Gringo é um Super App completo para motoristas, feito pra quem quer resolver tudo do carro sem sair de casa. A gente vai além da burocracia: aqui, você acompanha a situação do seu veículo, confere pontos da CNH, consulta débitos e ainda pode pagar ou parcelar tudo direto pelo aplicativo, com praticidade e segurança.

A diferença está no atendimento: temos um time de especialistas prontos para te ajudar em cada etapa, tirar dúvidas e explicar cada processo com clareza. Sabemos que lidar com documentos de carro pode ser confuso e até gerar desconfiança — por isso, nosso compromisso é com a transparência, comodidade e confiança.

E sabe o que é melhor? A gente não quer que você perca tempo nem jogue dinheiro fora. No Gringo, você tem suporte real pra entender tudo antes de tomar qualquer decisão, sempre com foco no que cabe no seu bolso.

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Confira se tem débitos em aberto, como IPVA, Licenciamento e multas. Resolva em poucos cliques!

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Além do atendimento pelo app e Whatsapp do Gringo, você também pode encontrar muitas informações aqui no blog, no youtube e no instagram do Gringo. Ficou com qualquer dúvida? Comenta aqui no final do post que a gente sempre responde você! 💙

Quanto custa um despachante?

O valor cobrado por um despachante online pode variar bastante, dependendo do tipo de serviço, da urgência e da região onde você está. No entanto, uma das principais vantagens do despachante virtual é a possibilidade de comparar preços e contratar o serviço com mais rapidez, tudo pela internet.

Geralmente, os custos envolvem:

  • Honorários do despachante: valor cobrado pelo serviço prestado, que pode variar de R$ 80 a R$ 300, dependendo da complexidade.
  • Taxas obrigatórias: valores definidos por órgãos públicos, como o Detran, que precisam ser pagos separadamente.
  • Serviços extras: como envio de documentos físicos, autenticações ou despachos urgentes, que podem ter custos adicionais.

Com plataformas como o Meu Despachante, você consegue simular os valores e receber um orçamento detalhado antes de contratar o serviço, por exemplo.

Como funciona um despachante online

O funcionamento de um despachante online geralmente é simples, rápido e feito 100% pela internet.

Veja como funciona na prática:

  • Passo 1: solicitação do serviço: Você acessa a plataforma do despachante online e seleciona o serviço que precisa, como transferência de veículo ou quitação de débitos.
  • Passo 2: envio de documentos: Digitalize e envie os documentos necessários pela própria plataforma ou por e-mail/WhatsApp.
  • Passo 3: análise e orçamento: O despachante virtual avalia sua situação e envia um orçamento com todos os custos envolvidos.
  • Passo 4: pagamento e execução do serviço: Após o pagamento, o despachante inicia o processo junto aos órgãos competentes.
  • Passo 5: entrega da documentação: Assim que o processo for finalizado, você recebe tudo em casa ou digitalmente, dependendo do serviço.

Como consultar débitos veiculares no Gringo

O aplicativo Gringo é uma das formas mais práticas de consultar débitos veiculares, e pode ser um ótimo complemento ao trabalho de um despachante online. Se você quer saber se há IPVA atrasado, multas ou licenciamento pendente, o Gringo facilita esse processo em poucos instantes.

Veja como consultar:

  • Passo 1: baixe o aplicativo Gringo na Play Store ou App Store
  • Passo 2: cadastre-se com seu CPF e a placa do veículo
  • Passo 3: acesse o painel e visualize todos os débitos em aberto, como IPVA, licenciamento e multas

Dá pra pagar tudo em poucos cliques e com a forma de pagamento que preferir: Pix, boleto, cartão de crédito e mais!

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Conclusão

Entender o que é um despachante online pode facilitar (e muito) sua vida, especialmente se você precisa lidar com burocracias de cartório. Com a ajuda de um despachante virtual, todo o processo fica mais rápido, prático e seguro — tudo sem sair de casa.

Ao longo deste conteúdo, vimos:

  • O que faz um despachante online e como ele pode te ajudar
  • Os diferentes tipos de despachantes e suas especialidades
  • Quanto custa contratar um serviço de despachante
  • E como consultar débitos veiculares usando o app Gringo

Ou seja: todas as informações que você precisa para resolver pendências de forma simples!

Perguntas Frequentes sobre Despachante Online

Quanto é o serviço de um despachante?

O valor do serviço de um despachante varia de acordo com o tipo de procedimento, a região e a urgência do atendimento. Em média, o custo pode ficar entre R$ 80 e R$ 300, além das taxas obrigatórias cobradas pelos órgãos públicos. Quando o serviço é feito por um despachante online, como o Meu Despachante, é possível simular e comparar os preços com mais facilidade, garantindo mais transparência antes de fechar o serviço.

Tem como transferir um carro sem ir no despachante?

Sim, é possível transferir um carro sem ir presencialmente a um despachante. Com a ajuda de um despachante online, todo o processo pode ser feito pela internet, com envio digital de documentos e suporte remoto. No entanto, é preciso seguir corretamente as exigências do Detran e estar com toda a documentação em dia. Para quem quer evitar burocracia, contar com um despachante virtual é uma forma prática e segura de agilizar o processo.

Qual a vantagem de contratar um despachante?

A principal vantagem de contratar um despachante é economizar tempo e evitar erros em processos burocráticos. Esse profissional entende os trâmites legais e sabe exatamente o que fazer para que tudo ocorra de forma correta e dentro do prazo. Quando o serviço é feito por um despachante online, o motorista ganha ainda mais praticidade, já que pode resolver tudo sem sair de casa e com acompanhamento em tempo real.

Quem paga o despachante?

Quem paga o despachante é a pessoa que solicita o serviço, ou seja, o contratante. Em processos de compra e venda de veículos, por exemplo, o pagamento pode ser negociado entre comprador e vendedor, mas, na prática, quem define quem arca com os custos é o próprio acordo entre as partes. Quando o serviço é contratado via despachante virtual, como o Meu Despachante, o pagamento geralmente é feito diretamente pelo aplicativo, com todas as taxas descritas de forma transparente.

 
Pedro Vogado

Pedro Vogado é Diretor de Government Affairs do Gringo e Presidente da ABREMPAG (Associação Brasileira das Empresas de Meios de Pagamentos de Débitos Veiculares e Tributos Governamentais). Graduado em Administração pela Universidade Norte do Paraná e em Direito pelo Centro Universitário de Brasília, construiu uma carreira sólida unindo o setor privado e o público em torno de um propósito comum: tornar os processos de pagamento e regularização veicular mais simples, seguros e eficientes para todos os motoristas brasileiros. Desde o início de sua trajetória, Vogado sempre acreditou no poder das iniciativas privadas como catalisadoras da modernização do setor público. Ao longo dos anos, tem liderado a gestão de convênios e conexões com os DETRANs e órgãos públicos de trânsito de todo o país, sendo responsável por estratégias institucionais que possibilitam a integração entre tecnologia e governo. Como Presidente da ABREMPAG, atua na representação das empresas do setor de meios de pagamento de débitos veiculares, conduzindo discussões estratégicas junto a órgãos e entidades de trânsito. Sua vivência prática no universo das taxas, licenciamento, IPVA e multas trouxe-lhe uma visão profunda sobre os bastidores do sistema de trânsito brasileiro e sobre os requisitos legais para manter o veículo em dia. No Blog do Gringo, Vogado compartilha esse conhecimento com os motoristas, publicando conteúdos sobre processos do DETRAN, pagamento de débitos, atualização de documentos e boas práticas de regularização veicular — sempre com foco em clareza, confiabilidade e utilidade no dia a dia. Confira Pedro Vogado no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pedro-vogado/

74 Comentários

  • Quero licenciar uma kombi placa GTG 7640 de belo horizonte . So licenciar voceis podem fazer .? Problema eu nao tenho rede para receber sms . pode ser por whats ?

  • Luiz Machado disse:

    Boa tarde,

    Adquiri um veiculo antigo ano 1970 e este foi exportado para fora do Brasil e tenho os documentos originais de posse e transferência, mas preciso descobrir e comprovar com algum documento a data do primeiro licenciamento. É possível encontrar e emitir algum tipo de documento com essa informação?

    • Julia Dias disse:

      Olá Luiz, tudo bem?!
      Para descobrir e comprovar a data do primeiro Licenciamento do seu veículo antigo de 1970, você pode seguir algumas etapas. Primeiro, entre em contato com o Detran do estado onde o veículo foi registrado originalmente. Eles têm registros históricos e podem fornecer essa informação. Além disso, o Arquivo Nacional pode ter registros de veículos antigos, então vale a pena consultar.
      Se você tiver uma cópia antiga do CRLV, ela pode ter a data do primeiro licenciamento. Também pode ser útil falar com antigos proprietários ou familiares deles, pois eles podem ter guardado documentos antigos. Clubes de carros antigos e associações relacionadas também podem ser uma boa fonte de informação e orientação.
      Recomendo começar pelo Detran do estado de origem do veículo. Explique sua situação e peça ajuda para obter um documento oficial com a data do primeiro licenciamento. Boa sorte na sua busca!
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

  • Maicon Almeida rocha disse:

    Olá me tira uma dúvida comprei um ágio de um carro financiado o antigo dono fez o comunicado de venda. fez também uma procuração pública se precisar resolver alguma coisa. fez um contrato registrado em cartório só que paguei o licenciamento do carro e não consigo imprimir a CRLV do ano vigente

    • Julia Dias disse:

      Olá Maicon! Tudo bem?!
      Após o pagamento da Taxa de Licenciamento, antes de atualizar o exercício e liberar a emissão do CRLV atualizado, o Detran inicia um processo de checagem, para garantir que o veículo não tenha mais nenhum tipo de pendência, sejam restrições ou débitos em aberto. Neste caso, pode ser que alguma parte do processo de transferência não tenha se concluído, mantendo o veículo bloqueado e impedindo a emissão do documento.
      Queria entender melhor o que aconteceu contigo e te ajudar a resolver. Me chama no Whats: http://bit.ly/whatsdogringo, por favor?
      Para falar com o atendimento humano é só seguir esse passo a passo:
      1. Primeiro você precisa mandar uma mensagem genérica como por exemplo a palavra *Olá* no WhatsApp número: 11910844653.
      2. Aparecerá para que aceite o termo de uso e após aceitar o termo, aparece um menu em formato de lista contendo todas as opções.
      3. A partir daí você seleciona a opção: *Como fazer o pedido* e ao invés de selecionar as opções que aparece, escreve *Falar com o time*.
      Te aguardo! 💛
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

  • Ivan Resende da cruz disse:

    como faço para renova minha carta

    • Gabriela Smaniotto disse:

      Oi, Ivan! Tudo bem?!
      Você pode fazer todo o processo de renovação da CNH pelo site do Detran do seu estado, amigo.
      Só precisa preencher alguns dados básicos e gerar o boleto pra pagar a taxa de renovação e pode pagar o boleto em qualquer banco que seja parceiro do Detran.
      O valor da renovação pode variar de estado pra estado. E não se esqueça de que, além da taxa de renovação, você também vai ter que pagar pelos exames médico e psicotécnico.
      Depois de finalizar todo o processo de renovação, o prazo de entrega da CNH é de até sete dias. Porém, ela pode demorar um pouco mais. Para não ficar muito tempo sem a CNH, é só acessar a versão digital do documento pelo aplicativo da Carteira Nacional de Trânsito,
      Aqui no blog tem uma matéria completinha sobre isso que irá te ajudar. Segue link: https://gringo.com.vc/blog/renovar-a-cnh-pela-internet/ .
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo :carro::coração_azul:

  • então estou tentando entra no app gringo com meu veículo novo mais tá dando que os dados não confere com o veículo mais está tudo certo…

    • Julia Dias disse:

      Olá Heverton! Tudo bem?!
      Quero entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Me chama no Whats: http://bit.ly/whatsdogringo, por favor?
      Para falar com o atendimento humano é só seguir esse passo a passo:
      1. Primeiro você precisa mandar uma mensagem genérica como por exemplo a palavra *Olá* no WhatsApp número: 11910844653.
      2. Aparecerá para que aceite o termo de uso e após aceitar o termo, aparece um menu em formato de lista contendo todas as opções.
      3. A partir daí você seleciona a opção: *Como fazer o pedido* e ao invés de selecionar as opções que aparece, escreve *Falar com o time*
      Te aguardo! 💛
      Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo🚗💙

  • Aclinison Félix Soares amaral disse:

    fiz o pagamento do licenciamento 2022 e 2023 ano passado fui consultar a placa agora e consta no 2021 em tempo de meu carro ir prezo estou procurando um atendimento nessa bosta de app e não tem vou procurar meus direitos pq tenho os comprovantes.

    • Julia Dias disse:

      Olá, Aclinison! Tudo bem?!
      Nossa, sinto muito por isso, amigo!😞 Quero entender melhor o que aconteceu no seu App e te ajudar a resolver! Me chama no Whats: http://bit.ly/whatsdogringo, por favor?
      Para falar com o atendimento humano é só seguir esse passo a passo:
      1. Primeiro você precisa mandar uma mensagem genérica como por exemplo a palavra *Olá* no WhatsApp número: 11910844653.
      2. Aparecerá para que aceite o termo de uso e após aceitar o termo, aparece um menu em formato de lista contendo todas as opções.
      3. A partir daí você seleciona a opção: *Como fazer o pedido* e ao invés de selecionar as opções que aparece, escreve *Falar com o time*
      Te aguardo!
      Um abraço e #ChamaOGringo🚗💙

  • ROGERIO ALVES disse:

    Tenho uma multa renainf que não consigo emitir boleto em nenhum lugar, vocês consegue geral esse boleto ??

    • Andressa Reis do Gringo disse:

      Olá, Rogerio! Tudo bem?!
      Para ver certinho sobre essa multa e te ajudar, me envie um e-mail no [email protected] ou uma mensagem através do link do WhatsApp: http://bit.ly/whatsdogringo , por favor?
      Se preferir pode salvar o número 11910844653 e chamar, de segunda à sexta das 9h às 18h30 e aos sábados das 9h às 12h30. Vou te ajudar!
      Um abraço e #ChamaOGringo🚗💙

  • Rafael disse:

    bom dia!!!
    muito enrolado na liberação do crlv
    até hoje nada ainda
    tive que ir em um despachante. paguei 50 reais para baixar e exprimir o dk
    enquanto que no appp só aparece em processamento. e não sai disso

  • EDSON BRANCO NOVELLI JUNIOR disse:

    Boa tarde!!

    Tenho o documento de transferencia assinado, mas vendi o veiculo para outro. Posso fazer trasnferencia direta para o novo proprietario?

    • Gabriela Smaniotto disse:

      Olá, Edson! Tudo bem?!
      O processo de transferência de propriedade de um veículo envolve etapas específicas, e é importante segui-las adequadamente para evitar problemas futuros. Se você já possui o documento de transferência assinado e deseja transferir diretamente para o novo proprietário, geralmente é possível, mas é necessário observar alguns pontos:
      1. Certifique-se de que a assinatura no documento de transferência está correta e reconhecida em cartório, conforme exigido pela legislação local.
      2. Verifique se o documento de transferência possui uma data válida. Algumas autoridades podem impor um prazo para a realização da transferência após a data de assinatura.
      3. O novo proprietário precisa ter documentos que comprovem a compra e venda, como o recibo de venda assinado por ambas as partes.
      4. Certifique-se de que o veículo não possui débitos pendentes, como multas ou impostos atrasados. O novo proprietário pode solicitar a certidão negativa de débitos do veículo.
      5. Consulte o Detran ou órgão de trânsito local para verificar se há requisitos específicos ou procedimentos adicionais que devem ser seguidos.
      6. Se houver complexidade no processo ou se você preferir assistência profissional, um despachante pode ajudar na realização da transferência.
      Lembre-se de que as regras e procedimentos podem variar entre os estados brasileiros, então é fundamental consultar o Detran ou órgão de trânsito do seu estado para obter informações específicas sobre o processo de transferência de veículos.
      Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

    • Theigor Felipe disse:

      Paguei o CRLV dia 15.08, no dia 18.08 fui notificado que tinha uma multa, paguei no domingo mesmo e nada até agora.

      atendimento péssimo no wats zap
      placa rtm2a14

      • Julie Souza disse:

        Olá Theigor! Tudo bem?!
        Quero entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Me chama no Whats: http://bit.ly/whatsdogringo, por favor?
        Te aguardo! 💛
        Um abraço #ChamaOGringo🚗💙

  • Fernanda Aparecida Silvério Brodes disse:

    Olá bom dia. fiz um parcelamento pela plataforma e veio desconto duplicado em minha fatura. tenho tentado contato pelo app mas não tenho tido retorno. me ajude por favor. onde posso entrar em contato?

    • Gabriela Smaniotto disse:

      Olá, Fernanda! Tudo bem?!
      Neste caso, envie um e-mail para: [email protected] ou uma mensagem através do WhatsApp número 11910844653. Tenho uma equipe super preparada que poderá te ajudar.
      Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

  • Jose Castilho Lopes disse:

    Boa tarde, paguei no dia 16/10/2023 a taxa de licenciamento em duplicidade, como faço para restituir o valor?

    • Gabriela Smaniotto disse:

      Olá, Jose! Tudo bem?!
      Lamento muito pelo transtorno, amigo! 😔
      Que tal me enviar um e-mail para: [email protected] ou uma mensagem através do WhatsApp número 11910844653.? Tenho uma equipe super preparada que poderá te ajudar.
      Um abraço e #chamaOGringo 🚗💙

  • Roberto Maria disse:

    Boa tarde
    Sou Roberto e precisa de um informação.
    Meu filho foi embora para outro pais e preciso vender o carro dele aqui no Brasil tem alguma forma mais rapida e pratica ?

    • Gabriela Smaniotto disse:

      Olá, Roberto! Tudo bem?!
      É importante que todos os documentos do carro estejam em ordem, CRV e CRLV, e verifique se não há débitos pendentes, como multas ou IPVA atrasado, qualquer débito deve ser quitado antes da venda.
      Além disso, seu filho precisará dar uma autorização por escrito para que você possa vendê-lo em seu nome. Isso pode ser feito por meio de um contrato de compra e venda ou uma procuração.
      Para facilitar, é legal colocar o carro à venda em plataformas de classificados online, como sites de carros usados ou aplicativos de compra e venda. Forneça informações detalhadas sobre o veículo, incluindo marca, modelo, ano, quilometragem, histórico de manutenção e preço.
      Além disso, é fundamental realizar todos os procedimentos de comunicação de venda, após a venda do veículo for realizada.
      Aqui no meu blog tem outra matéria bem completinha sobre a comunicação de venda de um veículo que pode te ajudar! Dá uma olhadinha!😉 https://gringo.com.vc/blog/comunicacao-de-vendas-como-fazer/
      Um abraço e qualquer dúvida #chamaOGringo 🚗💙

  • PAULO ROGERIO DA SILVA disse:

    bOA TARDE GOSTARIA DE SABER SE POSSO PAGAR COM MAIS DE UM CARTÃO DE CREDITO.

    • Willian Silva disse:

      Boa tarde! Tudo bem Paulo? No App do Gringo não é possível pagar o mesmo pedido com cartões diferentes. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  • Magda disse:

    paguei em janeiro , e está dando que está em débito no aplicativo , tenho comprovante da conta bancária que foi descontado .

    • Willian Silva disse:

      Bom dia! Tudo bem Magda?

      Amiga! Lamento pelo ocorrido. Para conseguir te dar um parecer concreto, preciso de alguns dados sensíveis e por aqui não é ideal publicar dados do veículo uma vez que as mensagens são publicas. Você pode nos enviar este comprovante de pagamento através do link do WhatsApp: http://bit.do/chamaogringo . Se preferir pode salvar o número 11910844653 e chamar, de segunda à sexta das 9h às 18h30 e aos sábados das 9h às 12h30. Belezinha?

      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  • bom dia paguei duas multa que tinha do meu veículo tenho todos os comprovantes mesmo assim não consta nos cisternas de voceis e estou sem meu documento do veículo oque aconteceu

    • Willian Silva disse:

      ala André! Tudo beleza?

      Se seu pedido de pagamento foi realizado em nosso App do Gringo, entre em contato conosco pelo Whatsapp (11) 91084-4653 ou atraves de nossas redes sociais Facebook ou Instagram. Vou precisar de dados complementares para entender o que aconteceu. Tudo bem?

      Aguardo seu contato para entender melhor o que houve e solucionar o caso. Bom dia! #ChamaOGringo

  • Ana Fernanda Gomes Lemos disse:

    Boa tarde fiz uma simulação do pagamento do Ipva de 2023. Pelo boleto mas não conclui .agora está aparecendo que o Ipva está dividido elo boleto,tem como ver para mim

    • Willian Silva disse:

      Olá Ana! Tudo belezinha?

      Primeiramente lamento pelo ocorrido, se a simulação do seu IPVA foi feito pelo App do Gringo me chama no Whatsapp (11) 91084-4653, nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00 e aos Sabados das 09:00 as 12:30. Vou precisar de informações complementares para te auxiliar. Tudo bem?
      Fico no aguardo!

      Espero ter ajudado! Se precisar de mim já sabe #ChamaOGringo

  • Eliana dos Santos Carvalho disse:

    bom dia,fiz um pagamento de uma multa no dia 22/11 e até agora não foi resolvido,o problema é q eu vendi o carro,e a pessoa q comprou quer q isso seja resolvido logo,pois vai viajar e não quer ter problemas com isso

    • Giovana Godoy disse:

      Boa tarde Eliana, tudo joia?
      Amiga, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Dá uma olhadinha, pois daremos continuidade por lá! Beleza? 😉
      Sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙

  • Boa tarde! Tentei obter a CRLV Digital do Veículo Placa FOA2F28 para não consegui fazer o pagamento porque o app não aceitou o CPF do proprietário. Sou o pai do proprietário e condutor do veículo e quero fazer o pagamento. Podem me ajudar. Os dados abaixo são os meus, não os do proprietário do veículo

    • Giovana Godoy disse:

      Boa tarde Luiz, tudo joia?
      Amigo, verifiquei que não possui nenhuma tentativa de pedido nessa placa. Pode verificar se o seu app está atualizado e tentar novamente, por favor? Sempre que precisar, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode chamar no WhatsApp pelo número 11910844653!
      Um abraço e qualquer dúvida, é só chamar! #SeuAmigoGringo🚗💙

  • orlando akira sudo disse:

    boa tarde gringo………..vcs cuidam de renovaçao de cnh ou só monitoram??

    • Giovana do Gringo disse:

      Opa Orlando, tudo joia?
      Pelo app Gringo você consegue apenas monitorar, visualizando a pontuação. Mas aqui no site tem uma matéria bem legal que vai te ajudar com todas as informações sobre Renovação de CNH > https://gringo.com.vc/blog/renovacao-cnh/. Depois dá uma conferida, combinado? 😉
      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!

  • moriele disse:

    paguei meu IPVA e meu documento sábado até hoje não caiu Queria saber quantos dia demora

    • Giovana do Gringo disse:

      Oi Moriele! Tudo certinho?!
      Depende, amiga. Se o seu pagamento já foi aprovado, os órgãos públicos tem o prazo de 3 até 10 dias úteis para dar baixa no IPVA junto com o licenciamento. Se você pagou pelo Gringo, você pode verificar o andamento conosco. Mas se pagou por fora, você deve verificar o andamento com o Detran do seu estado.
      Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha? 😉
      Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙

  • Milton Martins da Silva disse:

    Qual o número do zap do gringo que posso falar

    • Giovana do Gringo disse:

      Oi Milton, tudo bem por aí?
      Nosso número de telefone para atendimento via WhatsApp é 11910844653. De segunda a quinta: 9h às 18h e sextas: 9h às 17h30. Apenas mensagens, belezinha?
      Sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙

  • Marli Gonçalves disse:

    Paguei o licenciamento de 2022 indevidamente sendo que só vai vencer em setembro. Estou com o meu licenciamento de 3021 em dia. Preciso do reembolso do licenciamento de 2022

    • Iago do Gringo disse:

      Olá Marli, como vai? Espero que bem.
      Amiga, caso você tenha feito o pagamento através do nosso APP, para que possamos verificar as informações precisamos do nº do pedido ou a placa do veiculo. Para isso, te enviamos um e-mail solicitando essas informações, dá uma olhadinha e nos responda, pois daremos continuidade por lá, beleza?! Se você preferir, tbm pode entrar em contato com nosso atendimento, nosso número de telefone para atendimento via WhatsApp, não recebe ligações, é 11910844653. De segunda a quinta: 9h às 18h e sextas: 9h às 17h30. 😉 Agradecemos e qualquer coisa #chamaOGringo💙🚗

  • William disse:

    Boa Tarde ! Qual É O Telefone Da Gringo Para Mim Poder Falar Sobre Documentos

    • Lucas Gomes disse:

      Fala William, tudo bem por aí?
      Nosso número de telefone é 11910844653. Atendimento via WhatsApp de segunda a quinta: 9h às 18h e sextas: 9h às 17h30. Belezinha? #chamaOGringo🚗

  • ANTONIO MOISES MORAES FILHO disse:

    Senhores estamos precisando de uma posição sobre o andamento do Pedido 1611752, Placa FVU-8840, Pago em 18/01/2022
    Valor de R$ 2.520,15 IPVA e CRLV 2021 -Renavam -01055073440 .

    No aguardo ???

    • Debora do Gringo disse:

      Oi amigo Antonio, como vai? Pagamos uma parte do pedido no dia 19/01 e estamos aguardando para licenciar o veículo, pois consta débito inscrito na Dívida Ativa (IPVA atrasado) e isso gerou um bloqueio, que já solicitamos a retirada junto aos órgãos de trânsito, para poder prosseguir com o pagamento. Esse processo todo pode levar até 7 dias úteis e quando finalizar, o app te notifica e disponibiliza o documento para baixar ou imprimir. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco, por favor? Pelo e-mail [email protected] ou através do link do WhatsApp: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar nosso número 11910844653 e chamar, tudo bem? Vamos te ajudar! Um abraço e #chamaOGringo🚗💙

  • José disse:

    Baixei o App mais não consigo colocar a CNH porque .

    • Ana Carolina disse:

      Olá José, tudo bem?
      Amigo, no momento estamos com uma instabilidade em nosso aplicativo na parte de consulta CNH. Mas já estamos estudando o motivo e logo menos esse serviço ficará disponível novamente. 😉
      #SeuAmigoGringo🚗💙

  • Sergio Rodrigues disse:

    Fiz pagamento do licenciamento do celta placa DMI 8668. Hoje vcs podem entrar em contato?

    • Ana Carolina disse:

      Olá amigo Sérgio! Tudo bom com você? Espero que sim!
      Primeiramente peço desculpas pela demora de nosso contato!
      Vi que seu pedido já foi finalizado, e já tem acesso ao seu CRLV por nosso app!
      Ficou alguma duvida? Caso tenha ficado irei passar alguns lugares que consegue falar com a gente aqui da Gringo

      Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do link do WhatsApp: http://bit.do/chamaogringo .
      Se preferir pode salvar nosso número 11910844653 e chamar, tudo bem? Vamos te ajudar!

      #chamaOGringo🚗 #SeuAmigoGringo🚗💙

  • Luiz Duz disse:

    Bom dia sou o Luiz Duz!
    Tudo bem com vocês?
    Estou com um problema relação ao meu pedido!
    Placa do veículo ENL9793
    FIZ O PAGAMENTO A VISTA par quitar todos os débitos do veículo, portanto vocês só executaram uma parte!
    No Detran ainda consta débitos!
    E vocês estão informando que posso rodar sem problemas!
    Preciso resolver isso com urgência!
    Não quero ter problemas!
    Muito obrigado pela atenção e compreensão!
    Aguardo o retorno o mais breve possível!
    Att,
    Luiz

    • Andressa do Gringo disse:

      Olá amigo, Luiz! Tudo bem contigo?
      Amigo, verifiquei seu pedido, já está tudo pago desde dia 14/09. Porém entrou um bloqueio de multa renaif que impede a emissão do documento do seu veículo. Segundo a lei dirigir sem o documento ou com o documento vencido, pode implicar em apreensão do veículo e multa. Melhor não arriscar, né? Não recomendamos isso. Estamos tratando casos como o seu como extrema prioridade, sabemos que você precisa do seu veículo, amigo! E temos trabalhado duro para que possa ser emitido o quanto antes. E sentimos por tudo isso, mas casos de bloqueio renaif tem demorado mais que o esperado para serem solucionados, mesmo. Mas fique tranquilo que estamos cuidando de tudo. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvida que possa vir a ter sobre seu pedido, basta no enviar um mensagem no WhatsApp através do link http://bit.do/fMVaY Se preferir pode salvar nosso número 11910844653 e chamar, tudo bem? Vamos te ajudar! Um abraço e #chamaOGringo🚗

    • Robson Batista disse:

      Boa dia tudo bem ?

      Fiz um pagamento de uma multa ontem de um Fiat Punto placa FLH 5G42, onde parcelei o mesmo em 12 vezes, porém o aplicativo me cobrou duas vezes o mesmo valor de 299,00 e débitou na fatura, entrei em contato com o número do WhatsApp pra obter o estorno mas não tive retorno, poderia me ajudar urgente.

      • Giovana do Gringo disse:

        Boa tarde, Robson! Tudo ótimo e com você? Espero que esteja tudo bem! 🙏
        Amigo, o seu caso está em tratativa por e-mail ([email protected]). Já respondemos por lá e peço que dê uma olhadinha, belezinha?
        Um abraço e #chamaOGringo🚗💙 sempre que precisar!

  • Edson Guaitolini disse:

    Qual 9 whatsapp do gringo?

    • Beatriz do Gringo disse:

      Opa Edson, tudo bem amigo?

      Pode entrar em contato com a gente via WhatsApp, só clicar nesse link que você vai ser direcionado para lá, tudo bem? link: http://bit.do/fMVaY
      Se preferir pode salvar nosso numero e chamar também, ele é 11910844653, beleza?

      Nosso plano é ser o melhor amigo do motorista, por isso estamos aqui! Caso tenha alguma duvida ou receio pode nos contatar que vamos te orientar. #chamaogringo. 🚗

  • Dayana disse:

    Olá Gringo…tenho um veículo q está parado por motivos mecânico.. não compensa arrumar..mais tenho uma multa e os débitos certo. A pergunta é consigo pagar só os atrasados sem ter q pagar a multa?

    • Beatriz do Gringo disse:

      Opa Dayana, tudo bem amiga?

      Não, é necessário fazer o pagamento de todos os débitos, incluindo as multas para que você consiga deixar ele em dia. A não ser que você converse com o futuro dono do veiculo, e abata o valor da multa nas parcelas e ele faça esse pagamento.

      Estamos aqui para isso, qualquer coisa só chamar! #chamaogringo 🚗

  • Samuel Carlos Lima da Silva disse:

    Olá, boa tarde? Tem um suporte em algum app ou telefone para falar com o SAC da Gringo?

  • Luiz Antonio da Cruz disse:

    Eu só gostaria de informar que a Gringo no veículo de placas FPQ 2986SP me cobrou duas vezes ou seja $10,49 pela documentação?

  • Silvana Soares De Oliveira disse:

    Oi o banco não tá fazendo os pagamentos das parcelas da gringo

  • Márcia disse:

    Vocês têm número pra contato

  • Márcia disse:

    Bom dia.. Gostaria de saber se vocês envia comprovante de pagamento ipva e liciamentp

  • Márcia disse:

    Bom dia .. Gostaria de saber se vocês envia comprovante de pagamento de ipva

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