O Gringo é um Super App que nasceu para simplificar a vida do motorista brasileiro.
Sabe aqueles serviços burocráticos e chatinhos que você precisava se desdobrar para resolver? Em poucos cliques o Gringo te ajuda, veja só:
- Monitore suas multas diretamente pelo Super App;
- Receba avisos sobre quando pagar o IPVA e o Licenciamento;
- Simplifique a contratação do seguro para o seu veículo;
- Simule e solicite empréstimo com veículo em garantia;
- Escolha a opção que mais cabe no seu bolso: boleto, Pix ou em até 12x no cartão;
- Baixe o documento digital do seu veículo (CRLV) direto no Super App.
Quando falamos de documentação de veículo há muita desconfiança e até medo. Tem muita gente mal-intencionada por aí, principalmente na internet.
Por isso, trouxemos 5 fatos para você entender quem é o Gringo de verdade. Depois você pode decidir se dará seu voto de confiança para que o Gringo simplifique a sua vida. Olha só:
#1 Seu pagamento está protegido pelas melhores empresas de pagamento do país
Consultou suas informações, mas ainda tem dúvida se é seguro pagar?
Sim, é seguro. Sabe por quê?
Seu pagamento está protegido pelas melhores empresas de pagamento do mercado: 
#2 Seus dados estão protegidos.
Pode ficar tranquilo: seus dados são protegidos pois respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Só você tem acesso a suas informações pessoais, pelo seu Super App Gringo.
#3 Somos o aplicativo número 1 de automóveis na Google Play Store.
Após 4 anos no mercado, o Gringo já atingiu a marca de ser o aplicativo número 1 na Google Play Store, com mais de 15 milhões de pessoas que já confiaram na gente. O melhor de tudo? Conseguimos manter nossa nota em 4.8, respondendo a TODAS as avaliações que nossos amigos e amigas nos enviam no mesmo dia.
Vejam alguns dos depoimentos reais dos nossos amigos. Você também pode conferir isso com os próprios olhos indo até nossa página na loja de aplicativos:
Viu só? Muita gente já aproveitou os benefícios que só seu amigo Gringo pode te oferecer! Tá esperando o quê para baixar o app e começar a aproveitar?
#4 Alcançamos o selo ótimo no Reclame Aqui
Nem tudo é perfeito. Somos uma empresa de verdade e empresas de verdade também cometem deslizes.
A diferença é que resolvemos 100% das reclamações dos nossos clientes.
Nos orgulhamos de ter o selo ótimo no Reclame Aqui, com absolutamente todas as reclamações respondidas e resolvidas.
E a cereja do bolo é que 98.7% dos usuários que tiveram algum problema conosco voltariam a fechar negócio.
Você pode conferir nossa página do ReclameAqui.
#5 Estamos presentes nas principais redes sociais
Que tal conhecer nossas redes sociais? São opções para nossos amigos tirarem suas dúvidas:
– Canal no YouTube com vídeos legais de dicas, novidades e tira-dúvidas.
– Blog cheio de conteúdo que você precisa saber sobre o seu veículos, documentação e muito mais.
– E também estamos no Facebook e Instagram, trazendo sempre as melhores informações de forma rápida e descontraída.
Ficou com dúvidas? Sentiu falta de alguma coisa no aplicativo do Gringo? Deixe nos comentários que a gente te responde
#chamaogringo
Consultando este aplicativo, me surpreendi pela facilidade, comodidade, e explicação sobre tudo com nossa vida em departamento de trânsito, e outros assuntos relacionados a nossa vida diária e muitas das vezes sem tempo de buscar alternativas que não encontramos com facilidade. Muito bom recomendo a todos.
Fala Mário, tudo bem?
Que incrível, amigo! Esse é o tipo de comentário que deixa meu coração quentinho! 🥰 Fico muito feliz que tenha gostado do nosso trabalho e saiba que estamos cada vez mais aprimorando o APP e os serviços. 💛 Muito obrigada pela confiança e pela oportunidade de te ajudar com seu veículo.
Sempre que precisar #chamaoGringo🚗💙, combinado?
bom dia , fiz a solicitação de pagamento do meu IPVA e licenciamento com vocês , a forma de pagamento foi o pix , assim que finalizei o pagamento o pedido foi cancelado e o dinheiro não retornou a minha conta , no whatsapp n da pra falar com ninguém, tudo eletrônico , acho um absurdo não ter um contato direto com vocês . preciso resolver isso com urgência
Boa tarde Lilian, tudo joia?
Sinto muito pelo ocorrido, amiga! Te enviamos um e-mail para com o comprovante de estorno. Dá uma olhadinha por lá, belezinha? 😉 Verificamos que o cancelamento foi solicitado por desistência/motivos pessoais. Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp!
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙
Bom dia
Fiz o pagamento de uma multa hoje via boleto, e meu marido fez o mesmo pagamento via pix ,como faço para receber o reembolso?
Boa tarde Silvia, tudo certinho?
Amiga, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações! Dá uma olhadinha pois daremos continuidade para o estorno por lá, beleza?
Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp!
Um abraço e conte sempre comigo! #ChamaOGringo🚗💙
oi no meu aplicativo do gringo está aparecendo parcelamento pelo boleto eu consigo,parcela pelo boleto ? se sim e posso transferir pagando a primeira ou só na quitação
Opa Alex, tudo joia?
A opção de parcelamento no boleto já está disponível para alguns amigos! 😉Se já aparece para você, você poderá aproveitá-la. Mesmo que você pague parcelado para o Gringo, o Gringo repassa o valor à vista para os órgãos, então em alguns dias o seu débito será quitado. Para transferir, primeiro o Detran precisa dar baixa em tudo. Ok?
Caso tenha alguma dúvida ou receio, pode enviar um e-mail [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp que vamos te ajudar!
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar!
O GRINGO NÃO EMITIU MEU CRLV PORQUE DIZ QUE CONSTA UMA MULTA; PORÉM EU VERIFIQUEI EM TUDO E CONSTA UMA AUTUAÇÃO QUE AINDA NÃO VIROU MULTA!!!
ESTOU SEM MEUS DOCUMENTOS POR CONTA DE ERRO DE VOCÊS! E NA ABA QUE MOSTRA QUE EU TENHO MULTA, NÃO TEM NADA!!!
VOCÊS ESTÃO SENDO OMISSOS COM O MEU PROBLEMA E EU PRECISO DESSES DOCUMENTOS, SE EU CAIR EM BLITZ VOCÊS VÃO PAGAR A MULTA?
PLACA: GZM7995
RENAVAM: 00340772883
Oii Renata, tudo joia?
Sinto muito por isso, amiga! Já verifiquei o ocorrido e vou te explicar! O Detran MG já deu baixa no débito do licenciamento, mas não atualizou o exercício:
– https://www.detran.mg.gov.br/veiculos/situacao-do-veiculo/consultar-situacao-do-veiculo > consultei a situação do seu veículo e o Detran atualizou apenas a taxa de licenciamento paga (2022), ainda não atualizou nem a data e nem a situação do licenciamento para 2022;
– https://www.detran.mg.gov.br/veiculos/situacao-do-veiculo/consultar-motivo-veiculo-nao-licenciado > consultei o motivo do veículo não estar licenciado e aparece que não possui pendências no ano atual mas possui no ano anterior – EXISTENCIA DE MULTA ATIVA (EXIGIVEL) NO RENAINF.
Como ocorreu um bloqueio Renainf, o Detran ainda não conseguiu atualizar o exercício e não liberou a emissão do CRLV 2022. Por isso, estornamos a taxa de R$ 29,90 cobrada pelo Gringo. Algumas multas o app Gringo consegue puxar automaticamente dos órgãos. Mas como essa multa não está aparecendo em outros locais, você só poderá verificar sobre ela diretamente com o Detran MG, já que esse bloqueio consta apenas no sistema dele. Você pode entrar em contato pelo link https://www.detran.mg.gov.br/atendimento/fale-conosco-c/fale-conosco do Fale Conosco ou pelo Telefone. Ligue 155 de qualquer aparelho telefônico fixo MG de segunda a sexta das 7h às 19h e de sábado das 8h às 15h. Ligações oriundas de outro estado deverão ser feitas para o número (31) 3069-6601.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente enviando um e-mail para [email protected] ou clicando no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar o Gringo no WhatsApp, combinado?
Um abraço e sempre que precisar, é só me chamar! #SeuAmigoGringo🚗💙
tenho um veículo com multas prescritas sou do Rio de Janeiro o carro está no meu nome pagando o grt consigo pegar o licenciamento anual?
Fala Daniel, tudo certinho?
Se as multas foram prescritas, quer dizer que elas não serão mais cobradas. Assim, você poderá pagar o GRT normalmente. Mas se as multas impedirem o licenciamento, você precisará entrar em contato com o Detran RJ para cobrar as baixas dessas multas. Seguem contatos do Detran RJ > Telefones: (21) 3460-4040 / (21) 3460-4041 / (21) 3460-4042, de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h. Link: https://www.detran.rj.gov.br/_monta_aplicacoes.asp?cod=14&tipo=ouvidoria_email. Belezinha?
Um abraço e sempre que precisar, é só me chamar! #SeuAmigoGringo🚗💙
Boa noite!
Moro em Pirassununga SP só quero tirar uma dúvida.
Eu gerei o boleto no app Gringo e abaixei para que eu possa pagar,será que na lotérica da Caixa econômica federal eu posso pagar sem o documento do carro Fiat uno 85 placa BIW7089 ?
Opa Camila, tudo joia?
Pra pagar o boleto, não precisa apresentar o documento. Mas verifiquei que o seu pedido já foi aprovado e está em andamento. O prazo para o Detran liberar e emitir o seu CRLV é de 7 dias úteis. Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha?
Qualquer dúvida #chamaOGringo🚗💙
gostaria de saber como faço para trabalhar com o app pode ser por home office para atendimento ou outro campo.
Opa Leo! Tudo joinha?
No momento, temos algumas vagas internas disponíveis. Você pode acessar esse site > https://gringo.gupy.io/ e verificar em qual delas você se encaixa! Belezinha?!
Um abraço! #SeuAmigoGringo🚗💙
Boa tarde, efetuei com vcs com pedido 1638957 um pagamento 403,90 que foi aprovado. e quando fui efetuaro o pagamento das outras multas que estava em aberto o pagamento foi recusado. porém efetuei os pagamento pela ZAPAY referente as 2 multas que consta no sistema de vcs em aberto e o pagamento do IPVA e licenciamento deixando meu veiculo 2023 tudo ok. Só que no seu sistema ainda consta as 2 multas de 2021 em aberto, que foram pagos ZAPAY. e só deveria constar só o debito de 2022 em aberto. Vcs poderia verificar o que está acontecendo. tenho comprovante de pagamento da Gringo e da Zapay…
Boa tarde Jair! Tudo joia?
Primeiramente peço desculpas pelo susto! As informações no APP já foram atualizadas e as multas antigas já sumiram! Sua placa possui apenas uma multa desse ano em aberto mesmo, belezinha? 😉
Amigo, sempre que precisar, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode chamar no WhatsApp pelo número 11910844653!
Um abraço e qualquer dúvida #chamaoGringo 🚗💙
Bia noite !
no site Detran meu veículo está licenciado e no gringo não, pq acontece isso ?
Boa tarde Vitor! Tudo joinha?
Amigo, pelo seu e-mail verifiquei a placa. Prontinho amigo, as informações no APP já foram atualizadas! Sua placa está em dia e não possui débitos.
Um abraço e em caso de dúvidas #chamaOGringo🚗💙 viu?
vcs não respondem o e-mail de vocês. mandei mensagem e nada.
Olá, Luciana! Tudo bem?!
Peço desculpas pela demora! Com os recentes feriados que estamos passando, estamos com uma correria por aqui, amiga.
Verifiquei que o nosso time retornou o seu e-mail do dia 11/01 🙏
Qualquer outra dúvida ou demanda #chamaOGringo 🚗💙
Fiz o cadastro certinho! Mas não apetece minhas multas, o que fazer?
Ao lado do modelo do carro fica escrito “indisponível”
Oii Marcela, tudo certinho?
Primeiro, peço que verifique se o app está atualizado e se a placa informada no app está correta. Abra o app novamente para uma nova consulta. Beleza? Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp que vamos te ajudar!
Um abraço e sempre que precisar, é só chamar #SeuAmigoGringo🚗💙
olá boa tarde, gostaria de tirar uma dúvida, estou com 2 multas para pagar, e também licenciamento, no caso se eu parcelar as 2 multas no cartão de crédito elas dão baixa nos 2 dias e já posso fazer o documento?
o documento no caso vou fazer a vista
parcelar somente as multas
Bom dia Maria! Tudo certinho?
Se você pagar pelo Gringo no cartão de crédito, a confirmação ocorrerá em até 2 dias úteis. Após a confirmação de pagamento, o Detran tem um prazo para dar baixa nos débitos pois precisará dar baixar em todos os débitos antes de liberar a emissão do CRLV.
Se as multas forem locais, o prazo normal são 3 dias úteis para baixa e se as multas forem RENAINF, podem levar 15 dias úteis para a baixa. Existe um ordem para compensar: primeiro as multas são compensadas e só após ocorrerá a liberação do Licenciamento em até 7 dias úteis.
Um abraço e em caso de dúvidas #chamaOGringo🚗💙 viu?
Bom dia,
Realizei o pagamento do licenciamento porém acabei pagando duplicado, via cartão de crédito e pix. Como faço para ser ressarcido de um dos pagamentos?
Aguardo retorno.
Bom dia Antônio! Tudo certinho?
Ontem encaminhamos um e-mail para você e foi respondido. O estorno do pagamento no cartão de crédito já foi solicitado por aqui! Agora, a operadora do seu cartão tem o prazo de 5 a 10 dias úteis para lançar o estorno na sua fatura e aparecerá entre 1 e 2 faturas, dependendo da data de fechamento. Mas se você tiver algum problema, você pode contatar a administradora do seu cartão para te ajudar, ok? Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp! 🤗
Um abraço e em caso de dúvidas #chamaOGringo🚗💙
Bom dia,
Realizei o pagamento do licenciamento porém acabei pagando duplicado, via cartão de crédito e pix. Como faço para ser ressarcido de um dos pagamentos?
Aguardo retorno.
Boa tarde Antônio! Tudo joinha?
Amigo, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Dá uma olhadinha, belezinha? 👀
Sempre que precisar, conte comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
boa noite, fiz o pagamento do meu licenciamento através do aplicativo gringo e paguei via pix meu pagamento foi aprovado porém depois veio uma mensagem de pedido cancelado e não me mandaram retorno sobre estorno do valor pago gostaria de saber como resolver
Boa tarde Lais! Tudo joia?
Pelo seu e-mail, verifiquei que o seu pedido foi cancelado por desistência. O seu estorno ocorreu no dia 10 e já te encaminhamos um e-mail com a carta de estorno. Aproveita e dá uma conferia na sua conta, combinado? 😉
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode chamar no WhatsApp pelo número 11910844653!
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙 sempre que precisar!
Bom dia,
Acabei pagando meu licenciamento duplicato via pix e cartão de crédito, preciso saber como faço para estornar um dos pagamentos
Boa tarde Antônio! Tudo joinha?
Amigo, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Dá uma olhadinha, belezinha? 👀
Sempre que precisar, conte comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
bom dia , se eu pagar documento de falecido pelo gringo da certo? pois pelo despachante não dá mais segundo Nova lei. agora estou na dúvida se o dinheiro vai voltar por não conseguir mais fazer
Boa tarde Jennifer! Tudo bem?
Não, amiga. Vou te explicar: o documento apenas poderá ser emitido após a validação da identidade do proprietário do veículo. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o Detran do seu estado. Se for de SP, segue o link com o procedimento > https://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/cidadao/veiculos/fichaservico/licenciamentoEletronicoAntecipado/. Belezinha?
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar!
Olá!
Eu tive dois pedidos CANCELADOS no site de vocês e até agora está sendo cobrado na minha fatura. A devolução dos valores já deveria ter sido feita pela quantidade de dias em que fiz o pedido.
Oii Amanda, tudo joia?
Pedidos no cartão passam por pré-autorização, que é quando o valor é ocupado do limite mas não é cobrado até a sua aprovação. Quando a transação não é aprovada, ela pode aparecer no seu aplicativo do banco mas não na fatura. Amiga, te enviamos um e-mail solicitando essas informações. Dá uma olhadinha e nos responda que daremos continuidade por lá. Aproveita e anexa a fatura para verificação, beleza? 😉
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar!
Boa tarde!
Meu veículo está com a licença em dia pelo site do Detran do meu estado. Por que no Gringo está como “atrasado”?
Boa tarde, Agnaldo! Tudo certinho?
Amigo, se você pagou o licenciamento recentemente, ele ainda pode aparecer. Mas pode ser apenas uma questão de atualização da placa no App. Sempre que precisar, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode chamar no WhatsApp pelo número 11910844653, tudo bem?
Sempre que precisar, conte comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
boa tarde,
acabei fazendo o documento com vcs , porém ainda nao consta no sistema do detran que voces pagaram e ja se passaram mais de 13 dias!
estou precisando do documento e quando solicitei com voces, mostraram que no dia 17 sairia o documento, mas até agora nada !
preciso de urgencia nesse assunto
Bom dia Mainer! Tudo joia?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo. O Detran está apresentado problemas ao atualizar o licenciamento no momento e por isso está demorando um pouco mais que o normal. Estamos resolvendo a situação e acompanhando todo o processo de perto. Te enviamos um e-mail solicitando algumas informações, dá uma olhadinha pois daremos continuidade por lá, beleza?!
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙
Boa tarde pessoal, tudo bem?
Ainda não entendi o modelo de negócio de vocês.
Como a Gringo faz dinheiro sendo que parcela o valor com desconto das taxas e sem cobrar a mais por isso.
Como esse operação se sustenta? Não me passou muita segurança
Boa tarde José, tudo joia?
O Gringo é um app que verifica todas as pendências e débitos da placa do veículo. Realizamos consultas nas bases de dados dos principais órgãos, como a Secretaria da Fazenda e o Detran. Reunimos informações sobre valores de multas, licenciamento, IPVA e qualquer outro débito. Hoje entregamos mais do que apenas mostrar os seus débitos, também emitimos e guardando o seu CRLV para consultar off-line, por exemplo. Você consulta o histórico do veículo, a tabela fipe, pode fazer simulação empréstimos, contratar o seguro mensal e consultar a pontuação da CNH. Temos diversas opções de serviços!
Pelo Gringo, não conseguimos dar desconto pois o valor é puxado automaticamente dos Órgãos e não é possível mexer no valor. Mas se o desconto vier diretamente do órgão, o valor no Gringo aparecerá atualizado com esse desconto. Há diversos serviços gratuitos no app, mas é cobrada uma taxa de serviço somente para o licenciamento, de R$29,90 que inclui o pagamento do licenciamento + emissão do CRLV digital ou apenas para a emissão, no valor de R$9,90.
Eu ofereço a comodidade de poder quitar, em poucos cliques, os débitos do seu veículo. Ou seja, você não precisa gastar tempo agendando horário, pegando fila e no fim, muitas vezes, não resolver o problema. Com o APP Gringo não tem dor de cabeça! O APP Gringo está disponível para encontrar maneiras de auxiliar você, independente do que se trata o seu problema. Nada como ter um amigo que você pode contar pra resolver um b.o. pra você quando está sem tempo, né? 😉
Conte comigo! #SeuAmigoGringo🚗💙
CORSA SEDAN PREMIUM
DXH9628
Resumo dos valores
Em andamento
Licenciamento
R$ 144,86
IPVA
R$ 1.124,44
Parar Sobre Faixa de Pedestres na Mudanca de Semaforo.
R$ 132,85
Forma de pagamento
PIX
Valor total do pedido
R$ 1.432,05
Ver Comprovante
CADÊ O MEU LICENCIAMENTO, PROMETIDO P/24-10-22
Oii Sergio! Como vai?
Amigo, sinto muito pelo ocorrido mas o Detran SP está apresentado problemas ao atualizar o licenciamento no momento e por isso está demorando um pouco mais que o normal. Pode ficar tranquilo que os seus débitos já foram pagos, segue comprovante > https://www.rendimentonline.com.br/Logado/Pagamentos/RecibosImpressao.aspx?recibos=deb.53632309. Estamos resolvendo a situação e acompanhando todo o processo de perto. Assim, quando o documento for emitido você será notificado, tudo bem?!
Sempre que precisar, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode chamar no WhatsApp pelo número 11910844653.
Conte sempre comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
ola consigo fazer o licenciamento com vcs, e fornecer o documento 2022, sendo que o proprietário é falecido
Fala, Igino! Tudo bem?
Sinto muito pela sua perda, amigo. 😔 Não será possível, mas vou te explicar: o documento apenas poderá ser emitido após a validação da identidade do proprietário do veículo. Além disso, caso o pagamento seja no cartão de crédito, também será necessário apresentar o vínculo entre o titular do cartão e o proprietário do veículo. Para conseguir licenciar, provavelmente você terá que fazer o processo de inventário do falecido para que o veículo possa ser transferido e licenciado. Você precisará entrar em contato com o Detran do seu Estado, pois ele irá te auxiliar. Se for de SP, seguem os links para mais informações > https://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/cidadao/veiculos/fichaservico/licenciamentoEletronicoAntecipado/10725270-2292-4162-9ec5-b61d07a9086f/ e https://detran.sp.gov.br/wps/wcm/connect/portaldetran/detran/sa-oquefazerquando/9ca67bfc-2f19-41e6-8895-df300c65bb6d.
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar, viu?
acabei pagando 2 vezes o ipva ,e agora oq acontece ? kk
Olá Lucas, tudo joia?
Se você pagou por fora (sem utilizar o Gringo), você precisa entrar em contato com o banco em que você pagou para verificar o ressarcimento ou você pode entrar em contato direto com a Secretaria da Fazenda sobre esse pagamento duplicado > https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/ipva/Paginas/gu-restituicao-pagamento-indevido.aspx. Mas se você pagou pelo Gringo, entre em contato conosco para ter o estorno de uma delas. Você pode enviar um e-mail para [email protected] ou acessar o link http://bit.do/chamaogringo para abrir o chat. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp! Vamos te ajudar!
Conte comigo e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙, viu?
Realizaram uma compra no site de vocês com o meu cartão crédito!
Preciso que entrem em contato urgente!
Olá Pedro! Tudo bem?!
Lamento muito por isso, amigo!😓 Quero entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Me chama no Whats: http://bit.ly/whatsdogringo, por favor?
Para falar com o atendimento humano é só seguir esse passo a passo:
1. Primeiro você precisa mandar uma mensagem genérica como por exemplo a palavra *Olá* no WhatsApp número: 11910844653.
2. Aparecerá para que aceite o termo de uso e após aceitar o termo, aparece um menu em formato de lista contendo todas as opções.
3. A partir daí você seleciona a opção: *Como fazer o pedido* e ao invés de selecionar as opções que aparece, escreve *Falar com o time*
Te aguardo!🙌
Um abraço e qualquer dúvida #ChamaOGringo 🚗💙
ESTÃO TENTANDO ACESSAR ESSE SITE EM MEU NOME E NÃO SOU EU!! AXABEI DE RECEBER UM CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO NO MEU CELULAR! É FRAUDE E ESTOU DENUNCIANDO!!🤬
Olá Cynthia, tudo joia?
Amiga, alguém pode estar digitando o número de celular errado. Mas se não validar, não conseguirá acessar. Como não foi você, é só desconsiderar essas mensagens. Tudo bem? Qualquer dúvida, é só enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp.
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar!
Bom dia, tenho alguma coisa em atraso, paguei umas em cartório, tem como ver o que devo e como faço para parcelar?
Boa tarde Reinaldo, tudo joia?
Para consultar e pagar os seus débitos com o Gringo, baixe o APP no link: https://gringo.com.vc/qrcode-gringo/ e faça o seu cadastro. É simples e prático, olha só:
1. Insira sua placa na aba veículo na parte inferior do seu visor;
2. Volte para a aba início e role a tela até o final onde você consegue visualizar seus débitos;
3. Selecione o que deseja pagar e escolha a sua forma de pagamento (à vista no boleto ou no PIX / parcelado em até 12x no cartão de crédito);
4. Clique em “concluir pagamento”. E prontinho! 😊
Caso tenha alguma dúvida ou receio, é só enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp. Tudo bem? Vamos te ajudar!
Um abraço e #chamaoGringo 🚗💙 sempre que precisar!
hoje 07/10/22 atendido por Diana, com certeza um excelente Atendimento, com muita ajuda a mim, fico Muito Agradecido e Parabéns a essa Profissional nesta Empresa.
Até uma Próxima e Muito Obrigado…
Rogerio Sugui
11-99932-8053
Oii Rogério! Tudo joia?
Amigo, muito obrigado por compartilhar o seu feedback com o Gringo!
A sua avaliação já foi passada para ela! 🤗💛
Fico muito feliz que você tenha gostado do atendimento!
um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
Olá, inseri incorretamente a CNH e não consigo alterar para inserir o meu CPF.
Como prosseguir?
Obrigada.
Fala Susane, tudo joia?
Para alterar a CNH cadastrada:
1. Selecione o ícone de Perfil no canto superior direito do aplicativo;
2. Clique na CNH que está cadastrada e selecione “alterar CPF”;
3. Selecione o estado que pertence o CPF;
4. Digite o novo CPF;
5. Salve a alteração e pronto!
Lembrando de verificar se o seu app está atualizado! Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp!
Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
bomm diaaa eu paguei minhas multas e ainda não constou no aplicativo e ja vai fazer um mês que não constou no aplicativo do gringo, eu ja mandei msg no WhatsApp e falaram que o aplicativo pode atualizar de uma semana ou ate 15 dias tudo mentira, pq ja vai fazer um mês e não atualizou ainda pra mim efetuar os próximos pagamentos eu to vendo que esse gringo é uma furada isso sim eu quero alguma solução tem ser for possível
Opa Matheus, como vai?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo! Para isso, te enviamos um e-mail solicitando essas informações. Dá uma olhadinha que daremos continuidade por lá, combinado? 😉
Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙 e qualquer dúvida, é só chamar!
Gostaria de saber se vcs estão fazendo licenciamento de carros do estado da Bahia tbm ??
Opa Jaliel, tudo certinho?
Ainda não, amigo. O Gringo está em constante crescimento e estamos trabalhando para poder oferecer todos os nossos serviços para todo o Brasil! 🙌 Para entrar em cada estado, antes, é preciso ajustar uma serie de complexidades técnicas e legais, para garantir uma excelente experiência para vocês! Ainda não tenho uma previsão, mas saiba que estamos olhando com muito carinho, para que possamos o mais rápido possível, estarmos juntos com vocês! Logo, logo eu chego chegai aí!
Tenha certeza que estou sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Combinado? Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
Olá!
Gostaria de saber se eu posso efetuar o pagamento do IPVA de meu veículo, mesmo não estando em meu nome? Ou é necessário que o dono do carro, ou seja, a pessoa em que o carro está o “nome”, deve fazer este procedimento no app gringo?
Opa Kalebe, tudo certinho?!
Você pode sim, amigo! É possível sim quitar os débitos de um veículo em outra titularidade, pois usamos o Renavam para fazer o pagamento. Além disso, caso o pagamento seja no cartão de crédito, também será necessário apresentar o vínculo entre o titular do cartão e o proprietário do veículo.
Conte comigo e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙, combinado?
boa tarde, o app gringo funciona em qualquer estado
Oi Thiago, tudo bem?! O Gringo está em São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Crescendo constantemente, trabalhamos para oferecer os nossos serviços para todo o Brasil!🙌 Para entrar em cada estado, antes, é preciso ajustar uma serie de complexidades técnicas e legais, para garantir uma excelente experiência para vocês! 💙 Afinal, o propósito é facilitar a vida dos amigos motoristas! Seu apoio no momento será importante, belezinha?! Um abraço #SeuAmigoGringo🚗
Paguei minhas multas do RENAINF em 29/08 pelo cartão de crédito e até agora não recebi sequer o comprovante de pagamento. Pedido 2720657
E aí Marcos, tudo certo?
Amigo, o seu comprovante já está disponível pelo APP Gringo! 😊 Caso tenha alguma dúvida ou receio, pode enviar um e-mail [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o meu 11910844653 e chamar no WhatsApp, tudo bem?
Um abraço e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Uma bosta esse gringo,instalei paguei o valor cobrado pra ter meu crlv,não emitiram o licenciamento do meu veículo e mandaram um comprovante de estorno que não existe pq na minha conta nunca caiu,resumindo fiquei no prejuízo ,concluindo só roubalheira e picaretagem..
Oii Carla, tudo bem por aí?
Sinto muito por isso, amiga! 😞 Já te enviamos um e-mail solicitando algumas informações para verificar o ocorrido, beleza? Dá uma olhadinha, pois daremos continuidade por lá!
Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
Meu crlv veio sem observação, e ele possui observação de suspensão. Como devo fazer para corrigir??
Opa Alex, tudo certo?!
Amigo, já te respondemos via inbox, depois da uma olhadinha. 😉 Só vai aparecer alguma observação se estiver constando no Detran. Sua placa no Detran está em dia e não possui nenhuma suspensão, beleza?
Qualquer dúvida, é só chamar #SeuAmigoGringo🚗💙
Boa tarde.
Srs. com posso resolver um problema?
Usaram meus dados pessoais e meu cartão de credito para efetuar um pagamento de multas
de trasito de um veiculo que não está no meu nome e nem no municipio em que moro?
Preciso de ajuda para resolver esse problema pois estão cobrando um valor alto na fatura do meu cartão.
Olá Vitor, tudo joia?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo! 😟 Como você não reconhece a compra, você deve seguir os seguintes passos:
– informar ao banco emissor sobre a utilização indevida do cartão, solicitando uma contestação;
– fazer um B.O. para que seja oficiado no compartilhamento dos dados em benefício da investigação, assim as autoridades irão verificar todas as informações com a gente. Infelizmente não posso informar outros dados sobre a transação sem que isso seja solicitado pelas autoridades, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tudo bem?
Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp!
Sempre que precisar, estou aqui! #SeuAmigoGringo🚗💙
Boa tarde.
Giovana, na data do ocorrido entrei em contato com o banco no mesmo instante pedindo contestação do valor cobrado pelo app de vcs, tive reposta hoje e ele me falaram que vcs vão ter que fazer o estorno dos valores. Preciso da ajuda de vcs para resolver esse problema grave.
Obrigado
Vitor Alexandre Valerio
Oii Vitor, como vai?
Então amigo, quem deve cancelar a transação é o próprio banco emissor do cartão do cliente. Vou te explicar: o banco deve abrir uma sindicância para verificar sobre essa transação. Uma vez que a responsabilidade pela segurança das transações é da administradora do cartão, o consumidor que não reconhece a transação (por algum tipo de fraude) tem o direito de pedir o cancelamento da cobrança e a restituição do valor. Depois, é preciso aguardar o prazo de uns 10 dias úteis para o departamento de segurança da administradora analisar o ocorrido. Se for reconhecida a fraude, a transação será automaticamente cancelada. Se mesmo com a reclamação, a cobrança tenha sido efetuada, o consumidor tem o direito de pedir que o valor seja ressarcido em dobro (garantido pela lei do consumidor), mesmo que o consumidor não tenha o seguro contra perda e roubo. Beleza?
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙 desde já!
Giovana, o app de vcs permitiu que criassem uma conta com meus dados pessoais e carão de credito e conseguiram pagar debitos de um veiculo que não esta no meu nome. Pra min isso é uma falha de segurança enorme pois, como vcs validaram esses pagamentos no valor de 2.100,00 sem confirma os dados dessa conta?
Oi Vitor, tudo bem por aí?!
Amigo, ter um ambiente seguro dentro do aplicativo é algo de grande prioridade por aqui, por isso temos como parceiros grandes empresas como Adyen e ClearSale, empresas número 1º no mercado que auxiliam nos pagamentos de grandes empresas como Ifood e Uber, por exemplo. Do nosso lado, cada pagamento é analisado minunciosamente, bem como, acreditamos que essa mesma cautela deva acontecer por parte do banco emissor do seu cartão. Sinto muito que tenha ocorrido isso justamente com você agora, e para que isso seja resolvido de forma efetiva, precisamos seguir as orientações que te passei anteriormente, certo? Te garanto que do nosso lado colaboraremos com todo o necessário nas investigações sobre transação em questão. Também te enviamos um e-mail, depois dá um olha conferida. Belezinha?
Espero que tudo se resolva logo! 🙏🍀 Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
Paguei o licenciamento do carro e da moto e uma multa pelo cartão de crédito, porém no aplicativo do gringo apareceu que deu um erro no cartão e que não realizou o pagamento, mas entrei no aplicativo do banco e consta que foi pago sim
Opa Eder, como vai?
Para isso, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Peço que dê uma olhadinha e nos responda, combinado? 😉 Assim, daremos continuidade por lá!
Sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Bom dia, após o pagamento de uma multa pelo app quanto tempo para ela dar baixa no sistema?
Boa tarde Leandro, tudo joia?
Depende, amigo. Se a multa for DETRAN, o prazo normal são até 3 dias úteis, já as do DENATRAN podem demorar até 10 dias úteis. Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode me enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o meu número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha?
Um abraço e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Ola boa noite , verifiquei que meu veículo tem um bloqueio , poderia me explicar oque é e como faz para tirar?
Muito Obrigada !
Oii Beatriz! Tudo joia?
Amiga, primeiro você deve identificar no site do Detran do seu estado qual o bloqueio que a sua placa possui. Existem diversas restrições, sendo: administrativas, financeiras, tributárias, judiciárias, por veículo guinchado, por bloqueio de furto/roubo. Após identificar, precisará verificar quais são os procedimentos a seguir para cada um dos casos. Caso esteja com bloqueios diversos, vou deixar aqui uma matéria sobre isso > https://gringo.com.vc/blog/bloqueio-diversos/. Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha?
Um abraço e sempre que precisar, estou aqui! #SeuAmigoGringo🚗💙
Porque não consigo paga CRLV vem uma mensagem que estão trabalhando para melhorar mas tenho pressa esse mês vence documentos do meu carro
Por gentileza agilizar para arrumar esse defeito gravíssimo nem pix…nem boleto…sempre mesma msg estamos trabalhando até quando
Oi, Fernando! Como vai?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo! Te enviamos um e-mail para verificar o ocorrido. Dá uma olhadinha, pois daremos continuidade por lá! Beleza? 😉
Conte comigo e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Olá boa noite!! Eu pagando meu IPVA e multas pelo cartão de crédito em 10 vezes,em qntos dias recebo meu documento 2022??? (Já tenho o aplicativo)Obrigado.
Bom dia, Nivaldo! Tudo certinho por aí?
Então amigo, no APP é informado o prazo menor de 3 dias úteis, mas caso você tenha muitos processos no mesmo pedido a finalização pode se estender para dar baixa no Detran, pois cada tipo de serviço tem um tempo máximo para ficar pronto. Lembrando que se você efetuar o licenciamento com o Gringo, o CRLV será disponibilizado automaticamente pelo APP após as baixas.
Para ter mais informações sobre o prazo de baixa dos débitos ou qualquer outra dúvida, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp. Belezinha? 😉
Um abraço e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Foi o identificado em meu cartão de crédito uma cobrança desta empresa, porém fui vítima de clonagem de cartão, gostaria de saber se a empresa pode me ajudar com o informações sobre como efetuaram a transação neste aplicativo, já foi aberto boletim de ocorrência e contato com a operadora do cartão para cancelamento da cobrança, aguardo o informações sobre como a empresa pode me auxiliar e indentificar quem efetuou essa transação
Olá Vanda, tudo joia?
Sinto muito pelo transtorno, amigo! 😕 Você já realizou os procedimentos necessários, como boletim de ocorrência e cancelamento com o banco emissor do cartão. Além disso, só posso te passar a informação sobre data e hora da transação, mas acredito que isso você já tenha na própria fatura! Infelizmente não posso informar mais dados sobre a transação sem que isso seja solicitado pelas autoridades, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O pagamento está protegido pelas melhores empresas e se constar alguma fraude, ocorrerá um bloqueio automático. Agora, é só aguardar o andamento do seu processo. Tudo bem?
Sempre que precisar, conte comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
Como troco o número do meu celular no aplicativo gringo?
Fala Roney, tudo joia?!
Para realizar a troca do número de telefone, você precisará excluir a sua conta atual e realizar um novo cadastro. Na página inicial do app, você seguirá esse passo-a-passo:
1 – Ir na opção ” Perfil” localizada no canto superior direito da página inicial;
2 – Ir na opção ” Excluir minha conta”
Assim, realizando esse procedimento irá aparecer novo cadastro para adicionar seu novo número de telefone. Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp. Tudo bem?!
Um abraço e qualquer dúvida, é só chamar! #SeuAmigoGringo🚗💙
Eu realizei o pagamento de uma multa a 15 dias atrás e ainda conta como débito no sistema, preciso quitar o carro e a multa ainda está como ativa, tenho o comprovante de pagamento para comprovar para vocês, mas no APP não consigo baixar um comprovante que prove que paguei no APP
Olá Estevan, como vai?!
Amigo, te enviamos um e-mail para verificar o ocorrido. Dá uma olhadinha lá, belezinha? 👀
Um abraço e sempre que precisar, é só me chamar! #SeuAmigoGringo🚗💙
Se eu pagar a vista no PiX! Os débitos são baixados no ato ou tem um prazo?
Fala Sergio, tudo certinho?!
Não, amigo. O prazo para aprovação de pagamento por PIX é de até 24h úteis. Após a aprovação, o Detran tem um prazo para dar baixa. No APP é informado o prazo menor de 3 dias úteis, mas caso você tenha muitos processos no mesmo pedido a finalização pode se estender para dar baixa no Detran, pois cada tipo de serviço tem um tempo máximo para ficar pronto.
Se você quiser verificar o prazo máximo para a baixa de suas pendência ou se tiver alguma dúvida, pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar WhatsApp, tudo bem?
Sempre que precisar, conte comigo #SeuAmigoGringo🚗💙
Aqui no RJ como fica no App gringo, o CRLV digital de veículo com gnv já incluso alteração de combustível na documentação do carro ?
Grato desde já
Att
Alex
Opa, Alex! Tudo bem?
Não, amigo. Quando o veículo possui GNV, é preciso que esse veículo passe por uma vistoria anual para poder licenciar. Para regularizar, você precisa agendar uma vistoria no DETRAN-RJ. Não conseguimos licenciar nem emitir documentos com esse bloqueio. Só será possível emitir o seu CRLV, se a sua placa estiver com o licenciamento em dia sem nenhuma restrição.
Caso tenha alguma dúvida, pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp. Beleza? 😉
Um abraço e quando precisar, é só chamar #SeuAmigoGringo🚗💙
Ola! Gostaria de fazer o licenciamento mais o veiculo consta bloqueio por óbito,consigo fazer com vcs mesmo assim?
Meu contato é 11941262115 se puderem entrar em contato fico agradecida.
Oi Elisangela, como vai?! Sinto muito pela sua perda, amiga. 😔
Sobre esse bloqueio, para conseguir licenciar você terá que fazer o processo de inventário do falecido para que o veículo possa ser transferido e licenciado. Esse processo é um pouco demorado e precisará de um advogado para realizar isso pra você. Por enquanto, você precisa ir até o DETRAN regularizar a situação. Amiga, sempre que precisar, pode nos contatar através do link: http://bit.do/chamaogringo ou salvar o nosso número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha? Assim, vamos te ajudar!
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙
Não estou conseguindo fazer o pagamento parcelado em nenhum dos meus cartões de crédito.
Fala Diego, como vai?
Amigo, te enviamos um e-mail para verificar o ocorrido. Dá uma olhadinha lá, belezinha? 👀
Um abraço e #chamaOGringo💙🚗
Paguei a 3ª e a 4ª parcela com o gringo quando fui pagar a 5ª consta que não paguei nada… preciso que verifiquem urgente
Tenho comprovante do banco
Olá Tatiana, tudo bem?
Vi que o seu caso já foi tratado pelo financeiro. 😉 Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsAPP!
Em caso de dúvidas #chamaOGringo🚗💙, combinado?
Bom dia fiz uma consulta de ipva pela placa do meu carro e apareceu que meu carro é um caminhão a diesel, fiquei preocupado consultei direto na secretaria fazendo e as informações deles está de acordo com meu carro, porém diferente da de vcs, me mande msg no celular 11 986692009
Boa tarde, José! Como vai?
Amigo, te enviamos um e-mail para verificar o ocorrido. Dá uma olhadinha lá, por favor! 😉 Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou chamar através do link: http://bit.do/chamaogringo ou pelo número 11910844653. Belezinha?
Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙