O Gringo é um Super App que nasceu para simplificar a vida do motorista brasileiro.
Sabe aqueles serviços burocráticos e chatinhos que você precisava se desdobrar para resolver? Em poucos cliques o Gringo te ajuda, veja só:
- Monitore suas multas diretamente pelo Super App;
- Receba avisos sobre quando pagar o IPVA e o Licenciamento;
- Simplifique a contratação do seguro para o seu veículo;
- Simule e solicite empréstimo com veículo em garantia;
- Escolha a opção que mais cabe no seu bolso: boleto, Pix ou em até 12x no cartão;
- Baixe o documento digital do seu veículo (CRLV) direto no Super App.
Quando falamos de documentação de veículo há muita desconfiança e até medo. Tem muita gente mal-intencionada por aí, principalmente na internet.
Por isso, trouxemos 5 fatos para você entender quem é o Gringo de verdade. Depois você pode decidir se dará seu voto de confiança para que o Gringo simplifique a sua vida. Olha só:
#1 Seu pagamento está protegido pelas melhores empresas de pagamento do país
Consultou suas informações, mas ainda tem dúvida se é seguro pagar?
Sim, é seguro. Sabe por quê?
Seu pagamento está protegido pelas melhores empresas de pagamento do mercado: 
#2 Seus dados estão protegidos.
Pode ficar tranquilo: seus dados são protegidos pois respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Só você tem acesso a suas informações pessoais, pelo seu Super App Gringo.
#3 Somos o aplicativo número 1 de automóveis na Google Play Store.
Após 4 anos no mercado, o Gringo já atingiu a marca de ser o aplicativo número 1 na Google Play Store, com mais de 15 milhões de pessoas que já confiaram na gente. O melhor de tudo? Conseguimos manter nossa nota em 4.8, respondendo a TODAS as avaliações que nossos amigos e amigas nos enviam no mesmo dia.
Vejam alguns dos depoimentos reais dos nossos amigos. Você também pode conferir isso com os próprios olhos indo até nossa página na loja de aplicativos:
Viu só? Muita gente já aproveitou os benefícios que só seu amigo Gringo pode te oferecer! Tá esperando o quê para baixar o app e começar a aproveitar?
#4 Alcançamos o selo ótimo no Reclame Aqui
Nem tudo é perfeito. Somos uma empresa de verdade e empresas de verdade também cometem deslizes.
A diferença é que resolvemos 100% das reclamações dos nossos clientes.
Nos orgulhamos de ter o selo ótimo no Reclame Aqui, com absolutamente todas as reclamações respondidas e resolvidas.
E a cereja do bolo é que 98.7% dos usuários que tiveram algum problema conosco voltariam a fechar negócio.
Você pode conferir nossa página do ReclameAqui.
#5 Estamos presentes nas principais redes sociais
Que tal conhecer nossas redes sociais? São opções para nossos amigos tirarem suas dúvidas:
– Canal no YouTube com vídeos legais de dicas, novidades e tira-dúvidas.
– Blog cheio de conteúdo que você precisa saber sobre o seu veículos, documentação e muito mais.
– E também estamos no Facebook e Instagram, trazendo sempre as melhores informações de forma rápida e descontraída.
Ficou com dúvidas? Sentiu falta de alguma coisa no aplicativo do Gringo? Deixe nos comentários que a gente te responde
#chamaogringo
537 Comments
Boa tarde.
Srs. com posso resolver um problema?
Usaram meus dados pessoais e meu cartão de credito para efetuar um pagamento de multas
de trasito de um veiculo que não está no meu nome e nem no municipio em que moro?
Preciso de ajuda para resolver esse problema pois estão cobrando um valor alto na fatura do meu cartão.
Olá Vitor, tudo joia?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo! 😟 Como você não reconhece a compra, você deve seguir os seguintes passos:
– informar ao banco emissor sobre a utilização indevida do cartão, solicitando uma contestação;
– fazer um B.O. para que seja oficiado no compartilhamento dos dados em benefício da investigação, assim as autoridades irão verificar todas as informações com a gente. Infelizmente não posso informar outros dados sobre a transação sem que isso seja solicitado pelas autoridades, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tudo bem?
Sempre que precisar, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar através do link: http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp!
Sempre que precisar, estou aqui! #SeuAmigoGringo🚗💙
Boa tarde.
Giovana, na data do ocorrido entrei em contato com o banco no mesmo instante pedindo contestação do valor cobrado pelo app de vcs, tive reposta hoje e ele me falaram que vcs vão ter que fazer o estorno dos valores. Preciso da ajuda de vcs para resolver esse problema grave.
Obrigado
Vitor Alexandre Valerio
Oii Vitor, como vai?
Então amigo, quem deve cancelar a transação é o próprio banco emissor do cartão do cliente. Vou te explicar: o banco deve abrir uma sindicância para verificar sobre essa transação. Uma vez que a responsabilidade pela segurança das transações é da administradora do cartão, o consumidor que não reconhece a transação (por algum tipo de fraude) tem o direito de pedir o cancelamento da cobrança e a restituição do valor. Depois, é preciso aguardar o prazo de uns 10 dias úteis para o departamento de segurança da administradora analisar o ocorrido. Se for reconhecida a fraude, a transação será automaticamente cancelada. Se mesmo com a reclamação, a cobrança tenha sido efetuada, o consumidor tem o direito de pedir que o valor seja ressarcido em dobro (garantido pela lei do consumidor), mesmo que o consumidor não tenha o seguro contra perda e roubo. Beleza?
Um abraço e #chamaOGringo🚗💙 desde já!
Giovana, o app de vcs permitiu que criassem uma conta com meus dados pessoais e carão de credito e conseguiram pagar debitos de um veiculo que não esta no meu nome. Pra min isso é uma falha de segurança enorme pois, como vcs validaram esses pagamentos no valor de 2.100,00 sem confirma os dados dessa conta?
Oi Vitor, tudo bem por aí?!
Amigo, ter um ambiente seguro dentro do aplicativo é algo de grande prioridade por aqui, por isso temos como parceiros grandes empresas como Adyen e ClearSale, empresas número 1º no mercado que auxiliam nos pagamentos de grandes empresas como Ifood e Uber, por exemplo. Do nosso lado, cada pagamento é analisado minunciosamente, bem como, acreditamos que essa mesma cautela deva acontecer por parte do banco emissor do seu cartão. Sinto muito que tenha ocorrido isso justamente com você agora, e para que isso seja resolvido de forma efetiva, precisamos seguir as orientações que te passei anteriormente, certo? Te garanto que do nosso lado colaboraremos com todo o necessário nas investigações sobre transação em questão. Também te enviamos um e-mail, depois dá um olha conferida. Belezinha?
Espero que tudo se resolva logo! 🙏🍀 Um abraço do #SeuAmigoGringo🚗💙
Paguei o licenciamento do carro e da moto e uma multa pelo cartão de crédito, porém no aplicativo do gringo apareceu que deu um erro no cartão e que não realizou o pagamento, mas entrei no aplicativo do banco e consta que foi pago sim
Opa Eder, como vai?
Para isso, te enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Peço que dê uma olhadinha e nos responda, combinado? 😉 Assim, daremos continuidade por lá!
Sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Bom dia, após o pagamento de uma multa pelo app quanto tempo para ela dar baixa no sistema?
Boa tarde Leandro, tudo joia?
Depende, amigo. Se a multa for DETRAN, o prazo normal são até 3 dias úteis, já as do DENATRAN podem demorar até 10 dias úteis. Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode me enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o meu número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha?
Um abraço e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙
Ola boa noite , verifiquei que meu veículo tem um bloqueio , poderia me explicar oque é e como faz para tirar?
Muito Obrigada !
Oii Beatriz! Tudo joia?
Amiga, primeiro você deve identificar no site do Detran do seu estado qual o bloqueio que a sua placa possui. Existem diversas restrições, sendo: administrativas, financeiras, tributárias, judiciárias, por veículo guinchado, por bloqueio de furto/roubo. Após identificar, precisará verificar quais são os procedimentos a seguir para cada um dos casos. Caso esteja com bloqueios diversos, vou deixar aqui uma matéria sobre isso > https://gringo.com.vc/blog/bloqueio-diversos/. Qualquer dúvida ou se precisar de algum auxílio, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou clicar no link http://bit.do/chamaogringo. Se preferir, pode salvar o número 11910844653 e chamar no WhatsApp, belezinha?
Um abraço e sempre que precisar, estou aqui! #SeuAmigoGringo🚗💙
Porque não consigo paga CRLV vem uma mensagem que estão trabalhando para melhorar mas tenho pressa esse mês vence documentos do meu carro
Por gentileza agilizar para arrumar esse defeito gravíssimo nem pix…nem boleto…sempre mesma msg estamos trabalhando até quando
Oi, Fernando! Como vai?
Sinto muito pelo ocorrido, amigo! Te enviamos um e-mail para verificar o ocorrido. Dá uma olhadinha, pois daremos continuidade por lá! Beleza? 😉
Conte comigo e sempre que precisar #chamaOGringo🚗💙