Dúvidas frequentes
No Gringo, você pode consultar e pagar:
- Débitos de Pedágio Eletrônico (Free Flow)
- Débitos de pedágio comum (com cabine) que estejam em aberto, para casos de falha de leitura de Tag ou quando o motorista não conseguiu efetuar o pagamento na cabine
É super simples! Todos os débitos disponíveis aparecem na área de Pedágio do Super App. Basta:
- Selecionar quais débitos você deseja pagar
- Escolher seu meio de pagamento preferido
- Pronto! Pagamento realizado e você recebe o comprovante
Você tem até 30 dias após a passagem para pagar o Pedágio Eletrônico. Depois desse prazo, uma multa por evasão pode ser aplicada:
- Valor de R$195,23
- 5 pontos na CNH
Mas relaxa! O Gringo te avisa sempre que um débito estiver disponível, assim você evita dores de cabeça e multas desnecessárias.
Após passar pelo pedágio, a cobrança pode levar até 3 dias úteis para aparecer no app. Depois de pago, a baixa no sistema da concessionária pode levar até 24 horas.
Não precisa! Se você não tem tag, basta passar por um pórtico de Pedágio Eletrônico que sua placa será lida e um débito atrelado à sua placa será gerado automaticamente. Depois disso, basta abrir o Super App e em até 3 dias úteis seu débito estará disponível para consulta e pagamento.
Sim! Caso a leitura da sua tag falhe na hora de passar no pedágio, as câmeras da rodovia vão atrelar o débito à sua placa e você pode consultar e resolver aqui no Super App.
Você pode conferir todas as rodovias que o Gringo cobre na área de “Cobertura de Pedágios” no Super App.
